Recepcionista Senior Residencia Estudiantes (Buen Salario)

TN Spain; Lérida; Presencial; EUR 22.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de alojamiento estudiantil busca un Recepcionista Senior para su residencia en Lleida. En esta emocionante posición, serás responsable de promover la residencia entre estudiantes universitarios, gestionar reservas y crear una comunidad vibrante. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales en ventas y comunicación, que pueda trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde tu entusiasmo y creatividad serán valorados. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas marcar la diferencia en la vida de los estudiantes, esta es tu oportunidad.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en alojamiento para estudiantes o hotelería.
• Excelentes habilidades de ventas y comunicación.

Responsabilidades

• Promover el arrendamiento de residencias a estudiantes universitarios.
• Gestión de reservas y atención al residente.

Conocimientos

Habilidades de ventas

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Empatía

Educación

Experiencia en hotelería o turismo

Descripción del empleo

Recepcionista Senior Residencia Estudiantes (Buen Salario), Lleida

Las principales responsabilidades del puesto serán las siguientes:

1. Promover activamente el proceso de arrendamiento de Residencias a estudiantes universitarios alojados en Barcelona, bajo las indicaciones del Residence Leasing & Experience Manager y en coordinación con el resto de los Student Hosts.
2. Seguimiento de la relación comercial con clientes potenciales hasta el cierre de la reserva, y firma de los documentos contractuales.
3. Apoyo a centros educativos de posgrado en Barcelona para llegar a acuerdos que beneficien a la Residencia.
4. Contacto y seguimiento con centros de postgrado relevantes y universidades extranjeras que envían estudiantes a Barcelona para presentarles la Residencia.
5. Presentaciones y webinars para potenciales leads, mostrando la residencia y sus beneficios.
6. Marketing y ventas: proponer contenidos para redes sociales, actividades de marketing, eventos y acciones comerciales.
7. Gestión de reservas y atención al residente: apoyar en el proceso de reserva, actividades de check-in/out, actividades administrativas y de alojamiento.
8. Construcción de comunidad: promover relaciones con estudiantes, padres y garantes, creando una experiencia residencial única.
9. Organización de actividades y eventos grupales para residentes.
10. Gestión financiera y cumplimiento: monitoreo de pagos, deudas, cumplimiento de normas y contratos.
11. Seguridad y mantenimiento: garantizar la salud, seguridad, funcionamiento y apariencia, siguiendo protocolos y reportando necesidades.
12. Apoyo operativo: mantener orden, gestionar conflictos, colaborar en inspecciones, mantenimiento y reparaciones.
13. Otras tareas operativas relacionadas con las necesidades de la Residencia y apoyo a otras áreas.
14. Flexibilidad y desplazamientos: posible necesidad de viajes puntuales para visitas comerciales, formación o actividades de equipo.

Experiencia y competencias:

• Al menos 3 años en alojamiento para estudiantes, hotelería (MICE) o turismo.
• Excelentes habilidades de ventas y comunicación, especialmente en alojamiento estudiantil.
• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y orientado a ventas.
• Organización, honestidad, entusiasmo, actitud positiva, empatía y sociabilidad.
• Conocimiento de aspectos comerciales en gestión de residencias estudiantiles.

Idiomas: Español e inglés.