Recepcionista senior residencia estudiantes

LIV Student; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional apasionado para promover el arrendamiento de residencias estudiantiles en un entorno dinámico. Esta posición implica trabajar estrechamente con estudiantes y universidades, gestionando relaciones comerciales y asegurando una experiencia de residencia excepcional. Con un enfoque en ventas y marketing, el candidato ideal será un comunicador efectivo, capaz de organizar eventos y actividades que atraigan a los estudiantes. Si tienes una actitud positiva y te encanta trabajar en equipo, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en alojamiento para estudiantes o hotelería.
• Excelentes habilidades de ventas y comunicación en el sector estudiantil.

Responsabilidades

• Promover el arrendamiento de residencias a estudiantes universitarios.
• Construir relaciones con estudiantes y familias, creando experiencias únicas.

Conocimientos

Ventas

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Atención al cliente

Descripción del empleo

Responsabilidades principales:

• Promover activamente el proceso de arrendamiento de Residencias a estudiantes universitarios alojados en Barcelona, bajo las indicaciones del Residence Leasing & Experience Manager y en coordinación con el resto de los Student Hosts.
• Seguimiento de la relación comercial con clientes potenciales hasta el cierre de la reserva y firma de los documentos contractuales.
• Apoyo solicitado por los centros educativos de posgrado de Barcelona para llegar a acuerdos que puedan beneficiar a la Residencia.
• Contacto y seguimiento de la actividad comercial con los centros de postgrado cercanos a Barcelona y universidades extranjeras que envían estudiantes, para presentar nuestra Residencia.
• Lanzar webinars para potenciales leads que no puedan visitar la marketing suite o la residencia una vez abierta.
• Presentar la marketing suite y la residencia, las tipologías de habitaciones y beneficios a los posibles estudiantes y sus familias.
• Proponer contenidos para redes sociales junto con el Residence Leasing & Experience Manager y bajo la aprobación de Valeo Management Leasing & Marketing Service Office.
• Implementar actividades de ventas, marketing, eventos y acciones según el plan comercial.
• Apoyar en el proceso de reserva, gestión de plataformas en línea y archivo de documentos relacionados.
• Realizar actividades de check-in/out, recepción y alojamiento.
• Construir relaciones con estudiantes, padres y garantes, creando una experiencia de residencia única.
• Proponer y apoyar actividades y eventos grupales para residentes.
• Monitorear pagos, deudas y cumplimiento de normas y obligaciones contractuales.
• Garantizar la salud, seguridad y funcionamiento de la residencia, siguiendo protocolos y reportando necesidades.
• Apoyar en inspecciones, mantenimiento y reparación de instalaciones.
• Mantener el orden en la residencia y gestionar conflictos siguiendo instrucciones y protocolos.
• Realizar otros trabajos operativos y apoyar a otras áreas según sea necesario.
• Esforzarse por mantener contacto y actitud comercial con universidades y estudiantes, con posibles viajes puntuales.

Experiencia y competencias:

Al menos 3 años en alojamiento para estudiantes, hotelería (sector MICE) o viajes y turismo.

Excelentes habilidades de ventas y comunicación, especialmente en el sector de alojamiento estudiantil.

Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y orientado a ventas.

Organizado, trabajador, honesto y entusiasta.

Actitud positiva, empática, sociable y con fuerte perspicacia comercial, con conocimiento en gestión de residencias estudiantiles.