Recepcionista Senior Residencia Estudiantes

Recepcionista Senior Residencia Estudiantes, Girona

Las principales responsabilidades del puesto serán las siguientes:

1. Promoción y gestión de arrendamientos: Promover activamente el proceso de arrendamiento de Residencias a estudiantes universitarios alojados en Barcelona, bajo las indicaciones del Residence Leasing & Experience Manager y en coordinación con el resto de los Student Hosts.
2. Seguimiento comercial: Seguimiento de la relación comercial con clientes potenciales hasta el cierre de la reserva, y firma de los documentos contractuales.
3. Colaboración con centros educativos: Apoyo solicitado por los centros educativos de posgrado de Barcelona para llegar a acuerdos que puedan beneficiar a la Residencia.
4. Relaciones con universidades: Contacto y seguimiento de la actividad comercial con universidades extranjeras y centros de postgrado cercanos a Barcelona para presentar nuestra Residencia.
5. Actividades de promoción: Lanzar webinars, presentar la residencia y las tipologías de habitaciones a posibles estudiantes y sus familias.
6. Marketing y ventas: Proponer contenidos para redes sociales, actividades de marketing y eventos, en coordinación con el equipo de Leasing & Marketing.
7. Gestión de reservas y atención al residente: Apoyar en el proceso de reserva, actividades de check-in/out, gestión de plataforma en línea, y archivo de documentos.
8. Relaciones con residentes: Construir comunidad, gestionar conflictos, mantener el orden y garantizar el cumplimiento de normas y obligaciones contractuales.
9. Seguridad y mantenimiento: Garantizar la salud, seguridad y funcionamiento de la residencia, informar sobre necesidades y coordinar reparaciones.
10. Otras funciones operativas: Apoyo en inspecciones, mantenimiento, limpieza, actividades de entretenimiento y otras tareas relacionadas con la residencia.
11. Flexibilidad y colaboración: Apoyo a otras áreas, afrontar desafíos y mantener contacto con universidades y estudiantes.
12. Requisitos de viaje: Disponibilidad para viajes puntuales por actividades comerciales, formación o eventos de equipo.

Experiencia y competencias:

• Al menos 3 años en alojamiento para estudiantes, hotelería (MICE) o turismo.
• Excelentes habilidades de ventas y comunicación, preferiblemente en alojamiento estudiantil.
• Capacidad de trabajo en equipo, organización, honestidad, entusiasmo, actitud positiva y sociabilidad.
• Conocimiento de aspectos comerciales en gestión de residencias estudiantiles.

Idiomas: Español e inglés.