Recepcionista senior residencia estudiantes

LIV Student; Cartagena; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector de alojamiento estudiantil busca un profesional entusiasta para promover la residencia y gestionar relaciones con estudiantes y universidades. En este rol dinámico, serás responsable de fomentar un ambiente comunitario, organizar eventos y asegurar una experiencia única para los residentes. Si tienes habilidades excepcionales en ventas y comunicación, y te apasiona trabajar en un entorno orientado a resultados, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a un equipo comprometido con la creación de experiencias memorables para estudiantes en una de las ciudades más vibrantes del mundo.

Formación

• 3+ años de experiencia en alojamiento para estudiantes o hotelería.
• Excelentes habilidades de ventas y comunicación en el sector.

Responsabilidades

• Promover el arrendamiento de residencias a estudiantes universitarios.
• Organizar webinars y eventos para potenciales clientes.

Conocimientos

Habilidades de ventas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización

Perspicacia comercial

Descripción del empleo

Principales responsabilidades del puesto:

• Promover activamente el proceso de arrendamiento de residencias a estudiantes universitarios en Barcelona, siguiendo las indicaciones del Residence Leasing & Experience Manager y en coordinación con los demás Student Hosts.
• Realizar el seguimiento de la relación comercial con clientes potenciales hasta cerrar la reserva y firmar los contratos.
• Apoyar a los centros educativos de posgrado en Barcelona para establecer acuerdos beneficiosos para la residencia.
• Mantener contacto y seguimiento con centros de posgrado cercanos a Barcelona y universidades extranjeras que envían estudiantes a la ciudad, para promover la residencia.
• Organizar webinars para potenciales clientes que no puedan visitar la marketing suite o la residencia una vez abierta.
• Presentar la residencia, las tipologías de habitaciones y sus beneficios a posibles estudiantes y sus familias.
• Sugerir contenidos para redes sociales junto con el Residence Leasing & Experience Manager y con aprobación del Valeo Management Leasing & Marketing Service Office.
• Implementar actividades de ventas, marketing, eventos y acciones según el plan comercial.
• Asistir a los clientes en el proceso de reserva, gestionar la plataforma de reservas y archivar documentos relacionados.
• Realizar actividades de check-in/check-out, recepción y alojamiento.
• Fomentar el espíritu comunitario y las relaciones con estudiantes, padres y responsables, creando una experiencia de residencia única.
• Proponer y apoyar actividades y eventos grupales para residentes.
• Monitorear pagos, deudas y obligaciones contractuales, haciendo cumplir las normas y acuerdos de arrendamiento.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad y funcionamiento, informando a las áreas correspondientes ante necesidades detectadas.
• Apoyar en el mantenimiento y reparación de instalaciones, así como en inspecciones y resolución de problemas.
• Mantener el orden en la residencia y gestionar conflictos siguiendo instrucciones y protocolos.
• Realizar otras tareas operativas relacionadas con la residencia y apoyar a otras áreas según sea necesario.
• Esforzarse en mantener un contacto y actitud comercial positivos con universidades y estudiantes.
• Posibles viajes para visitas comerciales, formación o actividades de equipo, incluyendo pernoctaciones si es necesario.

Experiencia y competencias:

Al menos 3 años en el sector de alojamiento para estudiantes, hotelería (departamento MICE) o viajes y turismo.

Excelentes habilidades de ventas y comunicación, especialmente en el sector de alojamiento estudiantil.

Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y orientado a las ventas.

Ser organizado, trabajador, honesto y entusiasta.

Actitud positiva, empática, sociable y con fuerte perspicacia comercial, con conocimientos en gestión comercial de residencias estudiantiles.