Recepcionista Residencia Estudiantes

Stephouse; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stephouse busca un Recepcionista en Madrid para ser el primer contacto con residentes y visitantes. La persona seleccionada apoyará en la gestión operativa diaria, ofreciendo atención excepcional y asegurando una experiencia acogedora. Se valora formación en Administración o Turismo y experiencia en atención al cliente.

Servicios

Entorno dinámico y colaborativo

Oportunidades de desarrollo

Formación

• Experiencia previa de, al menos, 1 año en atención al cliente.
• Nivel conversacional de inglés (mínimo B1).
• Conocimientos básicos de gestión administrativa.

Responsabilidades

• Recibir y atender a residentes, visitas y proveedores.
• Gestionar las reservas, el check-in y el check-out.
• Atender llamadas, correos y consultas con actitud amable.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Resolutiva

Flexibilidad

Educación

Formación en Administración, Turismo, Gestión Hotelera o similar

Herramientas

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

Únete a Stephouse, Somos una compañía joven y en expansión que está transformando el student living. En cada residencia ponemos el foco en las personas: estudiantes, equipos y colaboradores. Creemos en el servicio cercano, en el trabajo en equipo y en construir algo grande desde dentro.

Tu misión

Como Recepcionista de StepHouse en nuestras residencias de Madrid, serás el primer punto de contacto con nuestros residentes y visitantes. Acompañarás a la Dirección de la residencia en la gestión operativa del día a día, ofreciendo una atención excelente, contribuyendo al ambiente positivo del centro y asegurando una experiencia fluida y acogedora para todos.

• Recibir, informar y atender a residentes, visitas y proveedores.
• Gestionar las reservas, el check-in y el check-out de los residentes.
• Apoyar en la administración general de la residencia: contratos, documentación, bases de datos, etc.
• Coordinar las llegadas de nuevos estudiantes y organizar su acogida.
• Atender llamadas, correos y consultas con actitud resolutiva y amable.
• Realizar visitas guiadas a potenciales clientes y participar en eventos promocionales.
• Sustituir temporalmente al/la Director/a de la residencia en caso de ausencia.
• Ideal tener formación académica en Administración, Turismo, Gestión Hotelera o similar.
• Experiencia previa de, al menos, 1 año en atención al cliente (hotelería, restauración, residencias…).
• Conocimientos básicos de gestión administrativa.
• Nivel conversacional de inglés (mínimo B1).
• Valorable experiencia en sistemas de reservas.
• Persona cercana, resolutiva, organizada, flexible y con orientación al cliente.

StepHouse te ofrece un entorno dinámico y colaborativo, oportunidades de desarrollo en una empresa en crecimiento y contacto directo con personas de todo el mundo en un día a día muy variado.

¿Te lo vas a perder? Si te gusta crear experiencias memorables, conectar con personas y ser parte clave de un equipo acogedor, este es tu sitio. Descubre más en www.stephouse.es y síguenos en redes @mystephouse.es para ver cómo estamos revolucionando el student living desde dentro.

El momento es ahora. Te esperamos.

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