Recepcionista - Residencia de Estudiantes

Grupo SmartRental; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo SmartRental busca un/a Jefe/a de Recepción para su nueva Residencia de Estudiantes en Santiago de Compostela, que abrirá en septiembre de 2025. El candidato ideal asegurará una atención excepcional, gestionará actividades administrativas y velará por el cumplimiento de normas, formando parte de un equipo en crecimiento dentro del sector turístico.

Servicios

Posibilidad de contrato indefinido o fijo discontinuo

Descuentos en alojamientos y restaurantes

Seguro médico a través de plan de retribución flexible

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos similares.
• Nivel medio/alto de inglés.
• Conocimientos informáticos (Paquete Office, herramientas de gestión de reservas).

Responsabilidades

• Recepcionar y atender a residentes y visitantes con amabilidad.
• Gestionar check-in y check-out de los estudiantes.
• Coordinar entregas y recogidas de paquetería.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Organización

Proactividad

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

Lemonade abrirá su nueva Residencia de Estudiantes en Santiago de Compostela en septiembre de 2025, y estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción comprometido/a con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros residentes desde el primer día.

Como Recepcionista te encargaras de garantizar una atención cálida, eficiente y profesional a los residentes, visitantes y proveedores, asegurando el correcto funcionamiento del área de recepción y el cumplimiento de los estándares de calidad y convivencia de la residencia.

¿Cuáles serán tus funciones?

Recibir, atender y orientar a residentes, visitantes y proveedores con amabilidad y eficacia.

Gestionar el check-in y check-out de los estudiantes.

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y resolver consultas o incidencias de manera oportuna.

Supervisar los accesos a la residencia y velar por la seguridad y el cumplimiento de normas.

Coordinar entregas y recogidas de paquetería.

Apoyar en la organización de actividades y eventos internos.

Control y gestión de llaves, tarjetas de acceso y otros elementos de seguridad.

Actualizar bases de datos y mantener registros administrativos básicos.

Reportar incidencias técnicas o de mantenimiento al departamento correspondiente.

Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la estancia de los residentes.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos similares (hoteles, residencias, centros educativos).

Nivel medio/alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.

Conocimientos informáticos (Paquete Office, herramientas de gestión de reservas, etc.).

Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.

Actitud resolutiva, organizada y proactiva.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche) incluyendo fines de semana.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación Agosto/Septiembre 2025.
• Posibilidad de contrato indefinido o fijo discontinuo.
• Salario competitivo.

• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.

• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.

• ???? Seguro médico a través de plan de retribución flexible.