Recepcionista Polivalente

IBIS; Oviedo; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Oviedo busca un recepcionista para unirse a su equipo, realizando tareas de check-in y check-out, atención al cliente y auditoría. Se valoran habilidades en servicio al cliente y una actitud proactiva. Ofrecemos un ambiente que fomenta la creatividad y el desarrollo profesional.

Servicios

Beneficios en tarifas de hoteles Accor

Oportunidades de desarrollo de talento

Compromiso con la Diversidad e Inclusión

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es preferible.
• Dominio del inglés a nivel medio-profesional.
• Valorable el conocimiento de otros idiomas.

Responsabilidades

• Realizar check-in/check-out y gestionar reservas.
• Ofrecer atención al cliente e información turística.
• Realizar auditoría nocturna y control de facturación diaria.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Descripción del empleo

Ibis & ibis Budget Oviedo es un hotel en formato combo que alberga un total de 201 habitaciones y cuenta con un restaurante "Be Smart Food".

Que puede ofrecerte nuestra compañia :

• Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad.
• Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo
• Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.
• Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión : Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
• Descripción del empleo
• Realizarás el check in / check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
• Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.
• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiência previa en este terreno seria estupendo.
• Hablar un inglés con un nível medio-profesional es básico. Otros idiomas serán muy valorables.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante, resistente al stress
• Creativo, nos gusta crear experiências personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

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