Recepcionista Polivalente

JR Spain; Oviedo; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hostelería en Oviedo busca un recepcionista para gestionar check-in/check-out, reservas y atención al cliente. Se requiere experiencia en servicio al cliente y un nivel medio de inglés. El candidato ideal tendrá habilidades comunicativas, será responsable y capaz de trabajar bajo presión. Ofrecemos un entorno dinámico con turnos rotativos y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es un plus.
• Inglés a nivel medio-profesional; otros idiomas son valorables.
• Capaz de trabajar de forma autónoma pero también en equipo.
• Tolerante y resistente al estrés.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in/check-out y las reservas de los clientes.
• Realizar auditoría nocturna y control de facturación diaria.
• Ofrecer un servicio excepcional a los clientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Descripción del empleo

• Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
• Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.

Requisitos

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno seria estupendo.
• Hablar un inglés con un nivel medio-profesionales básico. Otros idiomas serán muy valorables.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante , resistente al stress
• Creativo , nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.