Recepcionista Polivalente

Accor; Oviedo; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Oviedo está buscando una persona para unirse a su equipo. La posición implica realizar check ins y check outs, gestionar reservas y ofrecer atención al cliente. Se valorará la experiencia previa en este ámbito y un nivel medio de inglés. Se ofrece un contrato temporal con turnos rotativos y la posibilidad de estabilidad en el futuro.

Servicios

Tarjeta de Beneficios con tarifas con descuento

Oportunidades de desarrollo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es deseable.
• Inglés a nivel medio-profesional es necesario; otros idiomas valorables.
• Personalidad responsable y educada.

Responsabilidades

• Realizar check in y check out de los clientes.
• Gestionar reservas y ofrecer información turística.
• Afrontar situaciones con los clientes y ofrecer soluciones.
• Realizar auditoría nocturna y control de facturación diaria.
• Apoyar el servicio de desayuno y bar según necesidad.

Conocimientos

Enfoque en el servicio al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Capacidad para trabajar en equipo

Resistencia al estrés

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Ibis & ibis Budget Oviedo es un hotel en formato combo que alberga un total de 201 habitaciones y cuenta con un restaurante "Be Smart Food".

En Ibis & Ibis Budget Oviedo buscamos una persona para trabajar con nosotros durante un periodo de 6 meses con posibilidad de quedarse con nosotros en un futuro.

Qué puede ofrecerte nuestra compañía

• Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad.
• Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo
• Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.
• Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión : Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

Descripción del empleo

• Realizarás el check in / check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
• Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.

Requisitos

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno seria estupendo.
• Hablar un inglés con un nivel medio-profesionales básico. Otros idiomas serán muy valorables.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante , resistente al stress
• Creativo , nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

Información adicional

Se ofrece contrato para cubrir una baja de larga duración