Recepcionista Polivalente

AccorHotel; Oviedo; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel reconocido en Oviedo busca un recepcionista que gestione check-ins y check-outs, auditoría y atención al cliente. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y el dominio de idiomas. Se trabaja en rotación, asegúrate de ser organizadx y creativx en la creación de experiencias personalizadas para los huéspedes.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es deseable.
• Nivel medio-profesional en inglés; otros idiomas valorados.
• Capacidad para resolver problemas, ser educado y comunicativo.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de clientes y gestionar reservas.
• Auditar y controlar la facturación diaria.
• Ofrecer un servicio excepcional al cliente.
• Trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
• Apoyar en el servicio de desayuno y bar cuando sea necesario.

Descripción del empleo

Responsibilities

• Realizar el check-in / check-out de los clientes, gestionar las reservas, ofrecer atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción.
• Realizar la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecer un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontar las situaciones relacionadas con el trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo, con un descanso de 2 días semanales consecutivos.
• Apoyar en el servicio de desayuno y bar cuando sea necesario.

Qualifications

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial. Tener experiencia previa en este terreno sería estupendo.
• Hablar un inglés con un nivel medio-profesional básico. Otros idiomas serán muy valorados.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante y resistente al estrés.
• Creativo; nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

Remote Work: Employment Type :

Experience: años

Vacancy: 1

J-18808-Ljbffr