Recepcionista Polivalente

IBIS; Oviedo; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de cadena internacional en Oviedo busca un recepcionista para cubrir una baja de larga duración. Las funciones incluyen check in/check out, gestión de reservas y atención al cliente. Se requiere una personalidad enfocada en el servicio, conocimientos intermedios de inglés y capacidad para trabajar en equipo. La posición implica turnos rotativos y ofrece oportunidades de desarrollo.

Servicios

Tarjeta de Beneficios con descuentos en hoteles Accor

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente inclusivo y creativo

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente es valiosa.
• Inglés en nivel medio-profesional es básico.
• Responsabilidad, educación y buena comunicación son esenciales.

Responsabilidades

• Realizar check in/check out de clientes y gestionar reservas.
• Ofrecer atención al cliente e información turística.
• Proceder con auditoría nocturna y control de facturación diaria.

Conocimientos

Enfoque en servicio al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Trabajo en equipo

Creatividad

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Ibis & ibis Budget Oviedo es un hotel en formato combo que alberga un total de 201 habitaciones y cuenta con un restaurante "Be Smart Food".

En Ibis & Ibis Budget Oviedo buscamos una persona para trabajar con nosotros durante un periodo de 6 meses con posibilidad de quedarse con nosotros en un futuro.

Qué puede ofrecerte nuestra compañia:

• Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad.
• Tarjeta de Beneficios que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo
• Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.
• Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

Descripción del empleo

• Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
• Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.

Requisitos

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno seria estupendo.
• Hablar un inglés con un nivel medio-profesional es básico. Otros idiomas serán muy valorables.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante , resistente al stress
• Creativo , nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

Información adicional

Se ofrece contrato para cubrir una baja de larga duración