Recepcionista Polivalente

ibis, ibis Styles, ibis budget; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ibis budget Madrid Aeropuerto busca un recepcionista apasionado por el servicio al cliente. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico. Las responsabilidades incluyen check in/check out, gestión de reservas y atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es deseable.
• Dotes comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Realizar check in / check out y gestionar reservas.
• Ofrecer atención al cliente y resolver problemas.
• Realizar auditoría nocturna y control de facturación.

Conocimientos

Servicio al Cliente

Comunicación

Resolución de Problemas

Descripción del empleo

Si te apetece empezar o continuar con tu carrera en el mundo de la Hotelería, si te apasiona el contacto con la gente, si quieres un trabajo dinámico y en equipo y en el que cada día sea diferente, este es tu lugar.

Ibis budget Madrid Aeropuerto es un hotel de 156 habitaciones situado cerca del aeropuerto Adolfo Suárez Barajas, IFEMA y Estadio Civitas Metropolitano.

Descripción del empleo

Cómo Será Tu Día

• Realizarás el check in / check out de los clientes, gestionarás las reservas y ofrecerás atención al cliente. ¡Los imprescindibles de cualquier recepción!
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
• Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
• Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
• Entre los turnos distinguimos : Mañana, Desayuno, Tarde y Noche. Siempre serán las 8 horas consecutivas.

Cómo Nos Gustaría Que Seas

• Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo ¡aunque no imprescindible!
• Dotes comunicativas. Se valorarán otros idiomas.
• Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
• Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
• Tolerante y resistente al estrés.
• Creativo, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

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Recepcionista • Madrid, Comunidad de Madrid, España