Recepcionista - Paradisus Gran Canaria

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas, buscamos un/a Recepcionista para brindar una atención excepcional. Serás la primera impresión para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia memorable con un servicio personalizado y profesional. Buscamos una persona con experiencia en recepción hotelera, habilidades comunicativas y un alto nivel de inglés, que quiera unirse a un equipo comprometido con la excelencia.

Servicios

My MeliáRewards

My MeliáBenefits

Formación

• Experiencia en atención al cliente y recepción hotelera requerida.
• Nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas como alemán o francés.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out de forma profesional y amable.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales.
• Atender llamadas y gestionar reservas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Organización

Resolutivo/a

Educación

Experiencia previa en recepción hotelera

Nivel alto de inglés

Conocimientos de programas de gestión hotelera (Opera, Protel)

Descripción del empleo

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Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

En Paradisus Gran Canaria , un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable, caracterizada por el confort, la excelencia y la atención al detalle.

Para ello, buscamos un/a Recepcionista que se una a nuestro equipo y sea la primera impresión de un servicio excepcional, transmitiendo hospitalidad, profesionalidad y calidez desde el primer momento.

Misión del Puesto:

Brindar una atención personalizada y eficiente a los huéspedes durante todo su proceso de llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia memorable alineada con los más altos estándares de lujo y hospitalidad.

¿Qué tendrás que hacer?

Realizar el check-in y check-out de forma ágil, amable y profesional, asegurando una acogida cálida y una despedida excelente.

Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones, actividades y entorno local.

Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas, modificaciones o solicitudes especiales de huéspedes.

Resolver incidencias o peticiones de forma proactiva, coordinando con los diferentes departamentos para asegurar una respuesta eficaz.

Manejar cobros, depósitos y facturación con precisión, siguiendo los protocolos establecidos.

Cumplir con los procedimientos de seguridad, protección de datos y políticas de calidad del hotel.

Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en establecimientos de 4 o 5 estrellas.

Excelente presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.

Conocimiento operativo de programas de gestión hotelera (valorable experiencia con Opera, Protel, u otros).

Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como alemán o francés.

Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una marca que apuesta por la excelencia, ¡únete al equipo de Paradisus Gran Canaria!

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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