Recepcionista para Sercotel Valladolid

Sercotel Hoteles; Valladolid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero destacado en Valladolid busca un Recepcionista para desarrollar su carrera en el área de Recepción. Las responsabilidades incluyen atender a los huéspedes y gestionar reservas. Se requiere grado en Turismo, experiencia previa y conocimiento en inglés y francés. Se ofrece contrato fijo discontinuo y un entorno laboral dinámico.

Servicios

Contrato fijo discontinuo de 6 meses

Turnos rotativos

Salario según convenio

Descuentos Family & Friends en hoteles

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles como Recepcionista.
• Conocimientos en programas de gestión hotelera.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y atender sus necesidades.
• Coordinar acciones con todos los departamentos del hotel.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Dar soporte en la atención telefónica.
• Realizar el cuadre de caja.

Conocimientos

Inglés avanzado

Francés avanzado

Orientación al cliente

Educación

Grado en Turismo o estudios afines

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels Group?

Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Valladolid.

Tus principales retos serán:

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel (Check in, check out).
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja.
• Atención telefónica.
• Sacar informes de producción para la dirección.

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

• Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines.
• Imprescindible nivel avanzado de Inglés y francés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
• Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles como Recepcionista.
• Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.

Se ofrece

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer :

• Contrato fijo discontinuo de 6 meses a jornada completa (40h).
• Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
• Salario según convenio.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
• Descuentos Family & Friends en hoteles Sercotel.

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.