Recepcionista para Sercotel Puerta de la Catedral (Salamanca)

domestiko.com; Salamanca; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sercotel Hotel Group busca un Recepcionista para su hotel en Salamanca, donde realizarás funciones clave como el recibimiento de huéspedes y la gestión de reservas. Se requiere experiencia previa en un entorno hotelero y nivel avanzado de inglés. Ofrecemos un contrato a jornada completa, turnos rotativos y un ambiente laboral dinámico, además de beneficios en hoteles Sercotel.

Servicios

Buen clima laboral

Retribución flexible

Descuentos Family & friends

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés.
• Conocimientos en programas de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes durante su estancia.
• Controlar entradas y salidas del hotel.
• Gestionar nuevas reservas y contestar correos electrónicos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Iniciativa

Dinámica

Polivalente

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Puerta de la Catedral, donde tus principales funciones serán : - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia mínima de 2-3 años en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas). - Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato sustitución por baja a jornada completa (40hs / semana). - Turnos rotativos de mañana, tarde y noche - Salario fijado según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad : sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

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