Recepcionista para Sercotel Gran Hotel Conde Duque (Madrid)

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera de renombre busca un Recepcionista apasionado por el servicio al cliente para unirse a su equipo en un hotel icónico en Madrid. En esta emocionante posición, serás la primera cara que los huéspedes verán, brindando una cálida bienvenida y asegurando que cada estancia sea memorable. Con un contrato indefinido a jornada completa, disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico y profesional, donde tu iniciativa y habilidades de comunicación serán valoradas. Si deseas crecer en el sector hotelero y ser parte de un equipo que valora la equidad y la diversidad, esta es tu oportunidad.

Servicios

Contrato indefinido

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Retribución flexible

Buen clima laboral

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista en el sector hotelero.
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y Paquete de Office.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante su estancia.
• Gestionar reservas y controlar entradas y salidas del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Gestión de reservas

Comunicación efectiva

Iniciativa

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

PMS Gestión Hotelera

Opera

Microsoft Office (Word, Excel)

Descripción del empleo

Recepcionista para Sercotel Gran Hotel Conde Duque (Madrid)

Funciones:
¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Gran Hotel Conde Duque, donde tus principales funciones serán:

1. Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
2. Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
3. Controlar las entradas y salidas del hotel.
4. Gestionar las nuevas reservas.
5. Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
6. Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
7. Realizar el cuadre de caja.
8. Atención telefónica.

Requisitos:
¿Qué necesitas para aplicar?

1. Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
2. Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista.
3. Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
4. Conocimientos de PMS Gestión Hotelera (valorable dominio de Opera).
5. Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera.
6. Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
7. Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
8. Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.

Se ofrece:
¿Qué ofrecemos?

1. Contrato indefinido a jornada completa para la posición de Recepcionista (40hs/semana).
2. Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
3. Salario según convenio.
4. Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
5. Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
6. Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel.

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.