Recepcionista para Sercotel Caspe (Barcelona)

Sercotel Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Barcelona busca un recepcionista para formar parte de su equipo. Las funciones incluyen recibir a los huéspedes y coordinar con los departamentos del hotel. Se requiere experiencia mínima de un año y un grado en Turismo. Se ofrece contrato de sustitución a jornada completa y un buen ambiente laboral.

Servicios

Contrato de sustitución por paternidad

Salario según convenio

Beneficios del Club Benefits Sercotel

Descuentos para familia y amigos

Formación

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 1 año.
• Nivel avanzado de inglés, catalán y castellano.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades.
• Coordinar acciones con departamentos para servicio de calidad.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.

Conocimientos

Orientación al cliente

Inglés avanzado

Catalán

Castellano

Conocimiento en PMS

Educación

Grado en Turismo o estudios similares

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Caspe. Tus principales funciones serán:

1. Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante su estancia y facilitándoles información sobre los servicios del hotel.
2. Coordinar acciones con todos los departamentos para ofrecer un servicio de calidad y fidelizar a nuestros clientes, mejorando la reputación de la marca.
3. Controlar las entradas y salidas del hotel.
4. Gestionar las reservas nuevas.
5. Estar informado de las actividades y novedades del hotel y su entorno para garantizar una gestión eficiente de la información interna y hacia los clientes.
6. Responder a los correos electrónicos durante el turno de trabajo.
7. Realizar el cuadre de caja.
8. Atender llamadas telefónicas.
9. Velar por el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal según las responsabilidades del puesto.

Requisitos

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 1 año.
• Nivel avanzado de inglés, catalán y castellano (otros idiomas serán valorados positivamente).
• Conocimiento en PMS (se valorará Opera).
• Alta orientación al cliente y vocación por el trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con ganas de aprender.

Se ofrece

• Contrato de sustitución por paternidad a jornada completa (40 horas/semana).
• Salario según convenio.
• Turnos rotativos de mañana y tarde, con alguna noche puntual.
• Buen ambiente laboral y posibilidad de integrarse en un equipo dinámico y profesional.
• Opciones de retribución flexible y beneficios del Club Benefits Sercotel.
• Descuentos para familia y amigos en hoteles Sercotel.

En Sercotel promovemos la igualdad de oportunidades, sin sesgos de género, y fomentamos un liderazgo equitativo para todos.