Recepcionista para Sercotel Arrahona Sabadell

Sercotel Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en crecimiento busca un Recepcionista apasionado por el servicio al cliente para unirse a su equipo en Barcelona. En esta emocionante posición, serás responsable de recibir y atender a los huéspedes, gestionar reservas y coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia memorable. Con un contrato a jornada completa y un entorno dinámico, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte en el sector hotelero. Si te entusiasma trabajar en un entorno diverso y proactivo, esta es tu oportunidad para brillar.

Servicios

Retribución flexible

Descuentos para familiares y amigos en hoteles

Acceso al Club Benefits Sercotel

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar.
• Persona proactiva, dinámica y polivalente.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes, satisfaciendo sus necesidades.
• Coordinar acciones con otros departamentos para un servicio de calidad.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Conocimientos en PMS

Inglés avanzado

Castellano avanzado

Catalán avanzado

Conocimientos en Word y Excel

Educación

Graduado en Turismo

Herramientas

Opera

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Únete a nuestro equipo en la posición de Recepcionista en Sercotel Arrahona Sabadell (Barcelona). Tus principales funciones serán:

1. Recibir y atender a los huéspedes, satisfaciendo sus necesidades durante su estancia y proporcionando información sobre los servicios del hotel.
2. Coordinar acciones con otros departamentos para ofrecer un servicio de calidad que fomente la fidelización y mejore la reputación de la marca.
3. Controlar las entradas y salidas del hotel.
4. Gestionar las reservas nuevas.
5. Mantenerse informado sobre actividades y novedades del hotel y su entorno para garantizar una gestión eficiente de la información interna y hacia los clientes.
6. Responder a los correos electrónicos recibidos durante el turno de trabajo.
7. Realizar el cierre de caja.

Requisitos mínimos:

• Graduado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar.
• Nivel avanzado de inglés, castellano y catalán.
• Conocimientos en PMS de gestión hotelera (se valorará experiencia en Opera).
• Conocimientos intermedios o avanzados en Word y Excel del paquete Office.
• Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
• Persona proactiva, dinámica, polivalente y con ganas de aprender.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de sustitución a largo plazo a jornada completa (40 horas semanales).
• Horario rotativo: 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 / 23:00 - 07:00.
• Posibilidad de retribución flexible y acceso al Club Benefits Sercotel.
• Descuentos para familiares y amigos en hoteles Sercotel.

En Sercotel promovemos la igualdad de oportunidades y liderazgo sin sesgos de género.