Recepcionista para Sercotel Alcalá 611 (Madrid)

Hosteleo.com; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sercotel Hotel Group busca un recepcionista apasionado por el sector hotelero para su establecimiento en Madrid. El candidato ideal tendrá un grado en Turismo, experiencia en recepción y un nivel avanzado de inglés. Se ofrecen turnos rotativos, un contrato a jornada completa y un ambiente de trabajo positivo.

Servicios

Contrato de interinidad a jornada completa

Descuentos Family & Friends en hoteles Sercotel

Clima laboral positivo

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en un puesto similar.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés.
• Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera valorados.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes, resolviendo sus necesidades.
• Controlar entradas y salidas del hotel y gestionar reservas.
• Realizar el cuadre de caja y atención telefónica.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación

Iniciativa

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

PMS Gestión Hotelera Opera Cloud

Paquete de Office

Descripción del empleo

Localidad

Madrid

Provincia

Madrid

País

España

Perfil

RECEPCIÓN

Nº Vacantes (puestos)

1

Tipo De Oferta

ESPECIALISTA

Funciones

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a Ser Parte De Nuestro Gran Equipo De Trabajo En La Posición De Recepcionista Para Sercotel Hotel Group En Nuestro Sercotel Alcalá 611, Donde Tus Principales Funciones Serán

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja y facturas.
• Atención telefónica.
• Resolución de incidencias.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
  
  

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
• Conocimientos de PMS Gestión Hotelera Opera Cloud.
• Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera.
• Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.
  
  

Se ofrece

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

• Contrato de interinidad a jornada completa para la posición de Recepcionista de Hotel (40hs/semana).
• Turnos rotativos 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 / 23:00 - 07:00
• Salario fijado según convenio.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
  
  

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos