Recepcionista para Hotel 5 • en Barcelona

Talent Areté, S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera en el corazón de Barcelona busca un Recepcionista apasionado por el servicio al cliente. La posición ofrece una oportunidad en un entorno multicultural, con formación continua y desarrollo profesional. Los candidatos deben tener experiencia previa y un alto nivel de comunicación en español e inglés.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Entorno de trabajo multicultural

Descuentos en servicios de la cadena

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles.
• Conocimiento fluido de español e inglés, valorando otros idiomas.
• Competencia en sistemas de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Brindar bienvenida y asegurar un check-in y check-out eficiente.
• Gestionar reservas y consultas por teléfono y correo.
• Colaborar con otros departamentos para un servicio integral.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de quejas

Trabajo en equipo

Comunicación

Educación

Grado en Turismo

Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

• situado en el corazón de Barcelona, estamos en búsqueda de un / a Recepcionista que desempeñe un papel clave en garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. El puesto es una excelente oportunidad para individuos motivados y orientados al cliente, que disfruten trabajando en un ambiente dinámico y multicultural.
• Recepción y atención al cliente : Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes, asegurando un check-in y check-out eficiente.
• Gestión de reservas : Manejar eficazmente las reservas y consultas tanto en persona como por teléfono y correo electrónico.
• Atención al cliente : Resolver de manera proactiva las peticiones y quejas para garantizar la total satisfacción del huésped.
• Coordinación interna : Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar un servicio integral y coherente.
• Gestión administrativa : Procesar pagos, manejar caja y realizar tareas administrativas básicas propias del área de recepción.

Calificaciones y habilidades requeridas

• Experiencia mínima de 1 año o prácticas en puestos similares, preferiblemente en hoteles de alta categoría.
• Conocimiento fluido de español e inglés, tanto hablado como escrito; se valorarán otros idiomas.
• Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
• Conocimiento de SAP.
• Competencia en el uso de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas básicas.

Beneficios que ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo profesional en una de las principales cadenas hoteleras internacionales.
• Un entorno de trabajo multicultural con formación continua.
• Descuentos en servicios de la cadena y otras experiencias.

Si te apasiona el sector hotelero y estás dispuesto / a a ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente, estamos deseando conocerte. Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiencia transformadora en el mundo de la hospitalidad de lujo. ¡Esperamos tu solicitud!

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Recepcionista Hotel • Barcelona, Cataluña, España