Recepcionista para Hotel 5* en Barcelona

Recepcionista para Hotel 5* en Barcelona, Barcelona

Consultora de selección perfiles directivos, mandos intermedios y técnicos.

Recepcionista – Hotel 5 Estrellas | Barcelona

Ubicación: Barcelona, España
Tipo de contrato: Jornada completa
Disponibilidad: Inmediata
Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
Salario: Competitivo + beneficios

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?

En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

Tus responsabilidades incluirán:

1. Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
2. Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.
3. Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
4. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.
5. Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
6. Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

Requisitos:

1. Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
2. Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.
3. Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.
4. Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
5. Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
6. Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.

Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural. Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero. Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.