Recepcionista - palladium hotel menorca

Insertia.net; Islas Baleares; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a Palladium Hotel Group como recepcionista en el Hotel Menorca. Este puesto implica atención al cliente, realización de reservas y manejo de quejas, dentro de un entorno dinámico y multicultural. Buscamos personas apasionadas por el sector turístico, con al menos dos años de experiencia y formación en Turismo, dispuestas a contribuir al desarrollo y éxito del grupo.

Servicios

Descuentos en hoteles del grupo

Planes de formación para desarrollo profesional

Formación

• Experiencia de al menos dos años en un puesto similar, preferentemente en hoteles de 5*.
• Pasión por la atención al cliente.
• Valorables más idiomas además del inglés.

Responsabilidades

• Atender a los clientes al llegar al hotel y a lo largo de su estancia.
• Realizar reservas, preparar recibos y cobrar facturas.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés alto

Manejo de Word

Manejo de Excel

Educación

Formación superior relacionada con Turismo

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Si eres amante de la hostelería y quieres formar parte de nuestro proyecto, únete a nuestro equipo de Sun Storytellers. Buscamos un/a recepcionista para Palladium Hotel Menorca.

Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú…

Misión del puesto de trabajo:

Atender a los clientes al llegar al hotel y a lo largo de su estancia en el establecimiento, realizar reservas, preparar recibos y cobrar las facturas correspondientes.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Tus funciones principales serán:

* Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.
* Informar al Jefe/a de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
* Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
* Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
* Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.


A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

* Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
* Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos:
Requisitos mínimos

¿Qué esperamos de ti?

* Experiencia de al menos dos en puesto similar, preferentemente en hoteles de 5*.
* Valorable tener formación superior relacionada con Turismo.
* Pasión por la atención al cliente.
* Inglés a nivel alto, siendo valorables más idiomas.
* Manejo de Word, Excel y programas de gestión hotelera a nivel usuario


No lo dudes e inscríbete ya.¡Te estamos esperando!