Recepcionista Nocturno WEE552

Petit Hostel; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Petit Hostel busca un recepcionista nocturno en Madrid que comparta la pasión por la hospitalidad. Se necesitan habilidades en atención al cliente y manejo de reservas, junto con un compromiso de desarrollo y trabajo en equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, ideal para amantes de la hospitalidad y viajeros.

Servicios

Ayuda al desarrollo profesional

Bonificaciones por objetivos

Plan de comisiones

Plus nocturnidad

Formación

• Se requiere al menos un año de experiencia en un puesto similar.
• Inglés y español son obligatorios.
• Conocimientos básicos de mantenimiento de instalaciones son valorados.

Responsabilidades

• Revisión de reservas y cobros.
• Atención al huésped durante el check-in y check-out.
• Organización de eventos e interacción con huéspedes.

Conocimientos

Hospitalidad

Manejo de varios idiomas

Utilización de PMS

Microsoft Office

Educación

Diplomatura o grado en Turismo

Descripción del empleo

Emprendemos un nuevo viaje, ¿te sumas?

**Petit Hostel** no solo atrae a viajeros de todo el mundo, también apuesta por el talento. Por eso en nuestro alojamiento en continuo crecimiento buscamos a personas dinámicas y extrovertidas que disfruten echando una mano a los demás, se comprometan con el trabajo diario del hostel y estén tan enamorados de Madrid como lo estamos nosotros mismos.

**¿Te sientes identificado con la descripción?**

**SIN DUDA ESTE TRABAJO ES PARA TI SI...**
- Cuentas con una diplomatura, grado en Turismo y/o formación profesional en gestión de alojamientos turísticos.
- Tienes experiência de al menos un año en un puesto similar.
- Crees que lo tuyo es la hospitalidad.
- Te apasiona viajar.




- Hablas a la perfección varios idiomas (imprescindible inglés y español).
- Te manejas con Microsoft Office (Word, Excel, Outlook...) y Google Drive.
- Tienes experiência utilizando un PMS (especialmente _MEWS_).
- **Quieres aprender y crecer junto a otros recepcionistas, managers y diferentes departamentos dentro de un equipo Top.**

**FUNCIONES A DESEMPEÑAR**:

- **Revisión reservas, cobros, informes y solicitudes para el siguiente día.**:

- **Revisión reservas, cobros, informes y solicitudes del día anterior.**:

- **Preparación administrativa, reservas e instalaciones para el día siguiente.**:

- La asistencia a los huéspedes en la realización del check-in y del check-out.
- **Realización de eventos e interacción con el huésped para generar una experiência hostel única.**:

- **Incentivar la venta de bebidas del bar y **_**upselling**_ **de reservas y productos extra.**:

- La asignación de habitaciones y gestión de solicitudes de cambios de cama o habitación.
- La realización de reservas y revisión diaria de las mismas.




- Administración y organización del stock de bar y desayuno.
- Atender las consultas, inquietudes y quejas de los huéspedes.
- Atender llamadas, mensajes y correos electrónicos.
- Mantener una comunicación fluida con los distintos departamentos.
- Organización de la ropa de cama y recepción/comprobación de pedidos.
- Labores básicas de mantenimiento y arreglos puntuales.

**Horario aproximado del turno**:

- Viernes y sábados de 20:00h a 04:00h
- Domingos y lunes de 22:00h a 07:00h

**¡Estamos deseando conocerte! ¿Te unes? En Petit Hostel estamos deseando crecer juntos**

Tipo de puesto: Jornada completa

Beneficios:

- Ayuda al desarrollo profesional

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Turno de 8 horas
- Turno de noche

Tipos de compensaciones complementarias:





- Bonus por objetivos
- Plan de comisiones
- Plus nocturnidad

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tienes experiência trabajando en hoteles o hostels?
- ¿Tienes experiência trabajando específicamente en hostels que incluyeran habitaciones compartidas?
- ¿Tienes experiência trabajando como auditor básico? (Revisión de reservas, cobros, informes de huéspedes...)
- ¿Tienes motivación por dar la mejor experiência posible al huésped? (Recomendar lugares, hablar con huéspedes, explicar funcionamiento instalaciones...)
- ¿Tienes experiência o conocimientos básicos de mantenimiento de instalaciones de un hotel? (Pegar cuadros, atornillar percheros,



cambiar pilas cerraduras...)
- ¿Hablas algún otro idioma además de inglés y español?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)
- Español (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210848415/recepcionista-nocturno-wee552-madrid/?utm_source=html

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