Recepcionista Nocturno | N-548

Terra Mítica; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Benidorm busca un Auditor nocturno para su equipo. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, un nivel alto de inglés y capacidad para trabajar bajo presión. Las responsabilidades incluyen la gestión de check-ins, atención a clientes y resolución de incidencias. Se ofrece un contrato a jornada completa y un salario de 1.400,00€-1.600,00€ al mes.

Servicios

Plus nocturnidad

Formación

• Nivel bilingüe / alto en inglés.
• Conocimientos de otros idiomas como francés o ruso.
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4 estrellas.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out.
• Dar información a los clientes sobre instalaciones y servicios.
• Gestionar reservas y facturación.
• Atender clientes y resolver incidentes.

Conocimientos

Atención al cliente

Orientación al detalle

Comunicación

Proactividad

Educación

Grado o Formación Profesional en Turismo

Herramientas

Programa de gestión hotelera OPERA

Ofimática

Descripción del empleo

• superior de Terra Mítica, situado en Benidorm (Alicante), busca incorporar en su equipo a un / a Auditor / a nocturno / a.Buscamos personas motivadas, con pasión por la atención al cliente, proactivas y que sepan trabajar en equipo.Se requiere un nivel bilingüe / alto en inglés y conocimiento de otros idiomas, preferiblemente francés y ruso.Su misión será : Realizar check-in y check-out.Dar información a los clientes sobre nuestras instalaciones, parques, experiencias y zonas turísticas.Gestión de reservas y facturación.Atención al cliente.Resolución de incidencias, reclamaciones o quejas.Ser responsable y consciente de la importancia del turno nocturno.Resolver incidencias en ausencia de supervisor o jefe de departamento.Responsabilidad y máxima atención durante la auditoría (archivo de facturas, gestión de informes, corrección de errores, etc.).Requisitos mínimos : Titulación mínima : Grado o Formación profesional Grado Medio / Superior en Turismo.Experiencia de al menos 2 años en hoteles de 4
• superior.Imprescindible nivel bilingüe / alto en inglés.Se valorarán otros idiomas como francés, alemán, ruso.Conocimiento del programa de gestión hotelera OPERA.Conocimientos de Ofimática.Carnet de conducir y vehículo propio.Competencias profesionales requeridas : Pasión por la atención al cliente.Orientación al detalle.Capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente.Excelentes habilidades de comunicación y profesionalismo.Actitud positiva.Proactividad y capacidad resolutiva.Capacidad de trabajar bajo presión.Trabajo en equipo para ofrecer un buen servicio.Condiciones laborales : Tipo de puesto : Jornada completa, contrato fijo discontinuo.Salario : 1.400,00€-1.600,00€ al mes.Horario : Turno de 8 horas, turno de noche.Compensaciones : Plus nocturnidad.Otros requisitos : Desplazarse o mudarse a Benidorm, Alicante (Obligatorio).Experiencia en recepción : 1 año (deseable).Idioma : Inglés (obligatorio).Licencia de conducir (deseable).El anuncio original está en Kit Empleo :

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Recepcionista • Madrid, Kingdom Of Spain, España