Recepcionista nocturno de Hotel

BRAVA HOTELES; Cassà de la Selva; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en la Costa Brava busca un Recepcionista nocturno para su equipo. La persona seleccionada será responsable de la gestión de reservas y la atención a los huéspedes. Se valorará experiencia en recepción y habilidades en múltiples idiomas, siendo parte esencial del equipo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción o ventas.
• Capaz de hablar, leer y escribir correctamente en castellano, catalán e inglés.
• Carné de conducir y vehículo propio.

Responsabilidades

• Gestión de las reservas y la recepción de los huéspedes.
• Atención al cliente y gestión de quejas.
• Colaboración en objetivos de venta y apoyo a otros departamentos.

Conocimientos

Comunicativa

Proactiva

Organizada

Educación

Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares

Herramientas

PMS (Sihot)

Descripción del empleo

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Recepcionista nocturno para uno de nuestros hoteles, Hotel Eden Park ubicado en Riudellots de la Selva, Girona.

Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por conseguir superarse en el día a día. Proactiva en buscar siempre nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya, como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes.

Si te ves en estas palabras ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO!

Las Principales Funciones a Realizar Son Las Siguientes

• Gestión de las reservas
• Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro
• Asistencia al cliente durante su estancia
• Atención telefónica de peticiones
• Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones
• Colaborar en la consecución de objetivos de venta
• Ofrecer ayuda a otros departamentos
• Gestionar los correos electrónicos del hotel
  
  

Conocimientos e Idiomas

• Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares.
• Debe ser capaz de hablar, leer y escribir correctamente en castellano, catalán e inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
• Se valorarán conocimientos de PMS (Sihot) y ventas.
• Carné de conducir y vehículo propio.
  
  

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 año en recepción o ventas.