Recepcionista nocturno / a Hotel - (Barcelona)

Voraport Acta Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel urbano en Barcelona busca un Recepcionista Nocturno para gestionar reservas y atención al cliente. Se requiere experiencia en atención al público, habilidad en inglés y español, y se valorará un segundo idioma. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de ser parte de un equipo comprometido.

Formación

• Persona dinámica con facilidad para el trato con el cliente.
• Imprescindible hablar inglés y español.
• Se valorará un segundo idioma internacional.

Responsabilidades

• Atención y gestión de reservas vía email y teléfono.
• Asignación de habitaciones según reservas.
• Check in / out y atención al público.
• Facilitar información sobre servicios del hotel.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Manejo de PMS BIRD

Descripción del empleo

Overview

Empresas : Voraport Acta Hotels

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto. Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de Recepcionista Nocturno.

Responsibilities

• Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
• Asignación de habitaciones según reservas.
• Check in / out
• Atención al público
• Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
• Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
• Facturación y cierre de caja
• Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.

Qualifications

• Requisitos: Buscamos una persona para incorporarse al equipo de recepción. Persona dinámica y con facilidad para el trato con el cliente. Con ganas de trabajar y aportar a nuestro equipo. Imprescindible hablar inglés y español, se valorará segundo idioma internacional y también conocimiento del pms BIRD