Recepcionista (noche) - INNSiDE Ibiza by Melia (San Antonio)

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Ibiza; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International busca un recepcionista nocturno en Ibiza. La posición se enfoca en garantizar una experiencia excepcional durante la noche, manejando el check-in/check-out, atendiendo a los huéspedes y asegurando la seguridad del hotel. Se requiere un año de experiencia en un rol similar en hoteles de 4 estrellas y un alto nivel de inglés.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible My MeliáBenefits

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar en hoteles de 4*.
• Imprescindible nivel alto de inglés y se valorará un segundo idioma.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno.
• Atender llamadas y correos electrónicos.
• Resolver incidencias o emergencias que puedan surgir.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Dinamismo

Conocimientos de Opera

Educación

GS Alojamientos Turísticos, Grado en Turismo o similar

Descripción del empleo

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“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

Misión: será garantizar una experiencia excepcional durante el turno de noche, gestionando el check-in/check-out, atendiendo solicitudes y asegurando la tranquilidad y seguridad del hotel durante la noche.

¿Qué tendrás que hacer?

• Realizar check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Resolver incidencias o emergencias que puedan surgir durante la noche.
• Proporcionar información sobre el hotel y sus servicios.
• Controlar los accesos al hotel durante la noche.
• Coordinar con el personal de seguridad o mantenimiento ante cualquier incidencia.
• Cierre del día: revisión y conciliación de cuentas, cobros pendientes, arqueo de caja.
• Preparación de informes diarios para la dirección y otros departamentos.
• Revisión y actualización de reservas para el día siguiente.
• Reportar o, si es posible, resolver pequeñas incidencias técnicas (luces, aire acondicionado, etc.)
• Se requiere experiencia mínima de 1 año en el puesto o similar en hoteles de 4*
• Formación específica al puesto (GS Alojamientos Turisticos, Grado Turismo o similiar)
• Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
• Imprescindible nivel alto de inglés y se valorará un segundo idioma (ie francés, alemán...)
• Persona proactiva y dinámica
• Conocimientos de Opera

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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