Recepcionista (noche) - INNSiDE Ibiza by Melia (San Antonio)

Meliá Hotels International; Ibiza; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de renombre recherche un Réceptionniste de nuit pour garantir une expérience exceptionnelle à nos clients. Vous serez responsable des arrivées et des départs, ainsi que de la gestion des incidents, tout en assurant la sécurité de l'établissement durant la nuit. Cette position est idéale pour une personne orientée vers le client, dynamique et avec de bonnes compétences en gestion.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible y descuentos exclusivos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en el puesto o similar en hoteles de 4 estrellas.
• Imprescindible nivel alto de inglés y se valorará un segundo idioma.
• Persona proactiva y dinámica.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno.
• Atender solicitudes y resolver incidencias emergentes.
• Controlar accesos y preparar informes diarios para la dirección.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

GS Alojamientos Turísticos o Grado en Turismo

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

Misión: será garantizar una experiencia excepcional durante el turno de noche, gestionando el check-in/check-out, atendiendo solicitudes y asegurando la tranquilidad y seguridad del hotel durante la noche.

¿Qué tendrás que hacer?

• Realizar check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
• Resolver incidencias o emergencias que puedan surgir durante la noche.
• Proporcionar información sobre el hotel y sus servicios.
• Controlar los accesos al hotel durante la noche.
• Coordinar con el personal de seguridad o mantenimiento ante cualquier incidencia.
• Cierre del día: revisión y conciliación de cuentas, cobros pendientes, arqueo de caja.
• Preparación de informes diarios para la dirección y otros departamentos.
• Revisión y actualización de reservas para el día siguiente.
• Reportar o, si es posible, resolver pequeñas incidencias técnicas (luces, aire acondicionado, etc.)
  
  

¿Qué buscamos?

• Se requiere experiencia mínima de 1 año en el puesto o similar en hoteles de 4*
• Formación específica al puesto (GS Alojamientos Turisticos, Grado Turismo o similiar)
• Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
• Imprescindible nivel alto de inglés y se valorará un segundo idioma (ie francés, alemán...)
• Persona proactiva y dinámica
• Conocimientos de Opera
  
  

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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