Recepcionista noche-hotel plantación 5* (tenerife)

Insertia.net; Adeje; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de turismo responsable y sostenible busca un recepcionista nocturno para su hotel en el Sur de Tenerife. Este rol es clave para ofrecer experiencias únicas a los clientes, donde la atención al detalle y la capacidad de resolver incidencias son esenciales. El candidato ideal tendrá una formación en turismo y experiencia en atención al cliente, especialmente con clientes VIP. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas desarrollarte en un ambiente dinámico y colaborativo, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo en crecimiento.

Formación

• Experiencia de 1 año en un puesto similar.
• Experiencia tratando con clientes VIP.

Responsabilidades

• Atención al cliente en el mostrador y gestión de reservas.
• Facturación, cobro y cierre de caja.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Inglés alto

Educación

FP en Turismo

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Recepcionista noche-hotel plantación 5* (tenerife), Adeje

Adeje, European Union

En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA (NOCHE) para uno de nuestros hoteles ubicado en el Sur de Tenerife.



Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.

¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.

Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO!



¿Cuáles serán tus funciones?
* Atención al cliente en el mostrador.
* Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
* Informar y asesorar de los servicios turísticos.
* Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
* Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
* Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
* Facturación, cobro, cierre de caja.
* Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
* Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
* Identificar y ubicar al personal del Hotel.
* Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Requisitos mínimos:
¿Qué requisitos debes cumplir?

* FP en Turismo.
* Experiencia de 1 en un puesto similar.
* Experiencia tratando con clientes VIP
* Experiencia usando programas de gestión hotelera.
* Experiencia resolviendo incidencias.
* Nivel alto de Inglés.
* Capacidad para trabajar en equipo.
* Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.