Recepcionista Multifuncional

easyHotel; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena internacional de hoteles económicos está buscando un Recepcionista Multifuncional para su nuevo hotel en Madrid. En esta emocionante posición, serás el rostro del hotel, gestionando el check-in y check-out, y asegurando que cada huésped tenga una experiencia memorable. Si eres una persona sonriente, curiosa y proactiva, que disfruta del trato con los clientes, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y contribuir a un ambiente acogedor. La formación y el apoyo estarán disponibles para ayudarte a crecer en tu rol y enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes.

Servicios

Tarifas de empleados

Bonus anual

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción o atención al cliente.
• Habilidades de comunicación en español e inglés son obligatorias.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes siguiendo los procedimientos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Proactividad

Comunicación en Español

Comunicación en Inglés

Descripción del empleo

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Recepcionista • Móstoles

Descripción del trabajo

Descubra easyHotel

easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento.

Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciéndoles un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento.

La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles, 21 de los cuales son propios o alquilados y 28 franquiciados.

Para nuestro nuevo easyHotel situado en Madrid Alcala, con 94 habitaciones y que incluye una zona de restaurante para el servicio de desayuno, buscamos a nuestro SUPER Recepcionista Multifuncional (H / M).

Perfil requerido

• Super-Sonriente: en otras palabras, no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
• Curioso y entusiasta: Estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
• Autónomo, acogedor y todoterreno: Queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.

Descripción del puesto

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
• Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.

Recibirás formación sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa.

Si eres organizado, proactivo y te apasiona el trato con los huéspedes, además de disfrutar del trabajo en equipo, ¡te invitamos a unirte a nosotros en la aventura easyHotel!

Tipo de empleo: Jornada completa

Horario: 40 horas semanales

Beneficios:

• Tarifas de empleados

Horario:

• Trabajo diurno y / o nocturno

Tipos de primas y gratificaciones:

• Bonus anual

Experiencia:

• Recepción: Idealmente mínimo 1 año

Idioma: Español y Inglés (Obligatorio)