Recepcionista Multifuncional

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

easyHotel busca un Recepcionista Multifuncional en Barcelona para gestionar la atención al cliente y las reservas. Este rol requiere un equipo proactivo, organizado y con una fuerte orientación al huésped. Se ofrece formación sobre procedimientos y cultura corporativa, además de un entorno dinámico y colaborativo.

Servicios

Formación sobre procedimientos y cultura corporativa

Entorno de trabajo colaborativo

Formación

• Experiencia en recepción idealmente de mínimo 1 año.
• Bilingüe en Español e Inglés.
• Organizado y apasionado por el trato con los huéspedes.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Recolectar feedback de los huéspedes antes de su partida.

Conocimientos

Sonrisa

Trabajo en equipo

Proactividad

Descripción del empleo

easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento.

Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciéndoles un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento.

La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles, 21 de los cuales son propios o alquilados y 28 franquiciados.

Para nuestro nuevo easyHotel situado en Barcelona La Sagrera, con 75habitaciones y que incluye una zona de restaurante para el servicio de desayuno, buscamos a nuestro SUPER Recepcionista Multifuncional (H / M).

Perfil requerido

Para tener éxito en este puesto, necesitarás ser :

• Super-Sonriente : en otras palabras, no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
• Curioso y entusiasta : Estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
• Autónomo, acogedor y todoterreno : Queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.

Descripción del puesto

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
• Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.

Recibirás formación sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa.

Si eres organizado, proactivo y te apasiona el trato con los huéspedes, además de disfrutar del trabajo en equipo, ¡te invitamos a unirte a nosotros en la aventura easyHotel!

Horario : 40 horas semanales

Beneficios :

Horario :

• Trabajo diurno y / o nocturno

Tipos de primas y gratificaciones :

Experiencia :

• Recepción : Idealmente mínimo 1 año

Idioma : Español y Inglés (Obligatorio)

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Recepcionista • Barcelona, Cataluña, España

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