Recepcionista Multicultural | Crecimiento Profesional

AB Apartment Barcelona; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario según convenio

Crecimiento profesional y promoción

Descripción de la vacante

AB Apartment Barcelona busca un/a Recepcionista para formar parte de su equipo en Barcelona. Te encargarás de recibir a los huéspedes y asegurar una experiencia de alojamiento cálida y profesional desde el primer momento.

Se valora experiencia en recepción, gestión de reservas y capacidad para gestionar incidencias durante el turno, con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

Formación

• Formación relacionada con Turismo y/o alojamientos turísticos.
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
• Carnet de conducir (moto).

Responsabilidades

• Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
• Gestión de reservas
• Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
• Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
• Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.

Conocimientos

Recepción

Atención al cliente

Gestión de reservas

Turnos rotativos

Educación

Formación en Turismo/Alojamiento

Descripción del empleo

AB Apartment Barcelona busca un/a Recepcionista para formar parte de su equipo en Barcelona. Te encargarás de recibir a los huéspedes y asegurar una experiencia de alojamiento cálida y profesional desde el primer momento.

Se valora experiencia en recepción, gestión de reservas y capacidad para gestionar incidencias durante el turno, con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.