Recepcionista - Mas de Torrent Hotel & Spa 5 •

Único Hotels; Torrent; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Cataluña busca un Recepcionista para gestionar llegadas y salidas de huéspedes, brindar información y asegurar un servicio excepcional. Se requiere un alto nivel de inglés y experiencia previa en el sector hotelero. Ofrecemos un ambiente de trabajo excelente, formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

Servicios

Uniforme y comida por turno incluidos

Excelente ambiente de trabajo y compañerismo

Grandes proyectos de formación continua

Posibilidad de crecimiento en la compañía

Formación

• Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención personalizada.
• Buena gestión del tiempo para un servicio eficiente.

Responsabilidades

• Recepción y registro de huéspedes asegurando una bienvenida cálida.
• Atención al cliente de manera oportuna y cortés.
• Gestión de reservas y mantenimiento del área de recepción.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Orientación al cliente

Gestión del tiempo

Nivel de inglés alto

Educación

Grado

Descripción del empleo

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NUESTRA GENTE

RECEPCIONISTA : MISIÓN

RESPONSABILIDAD

ÚNICO : IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.

Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía.

Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.

Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.

NUESTRA GENTE

Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.

Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.

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RECEPCIONISTA :

MISIÓN

En Mas de Torrent, buscamos un Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable.

RESPONSABILIDAD

Sus principales responsabilidades serán :

• Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
• Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
• Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
• Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.

QUÉ NECESITAMOS DE TI?

• Formación: Grado
• Nivel de inglés alto
• Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Buena gestión del tiempo
• Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada

QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTEL?

• Contrato fijo-discontinuo
• Jornada completa
• Uniforme y comida por turno incluidos
• Excelente ambiente de trabajo y compañerismo
• Grandes proyectos de formación continua
• Posibilidad de crecimiento en la compañía

Senior level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Customer Service

Industries

• Hotels and Motels

J-18808-Ljbffr