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Recepcionista - Ibiza

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA)

Santa Eulalia del Río

Presencial

EUR 10.000 - 30.000

Jornada completa

Hace 11 días

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Baleares busca un profesional para gestionar la atención al cliente, incluyendo check in, reservas y satisfacción del cliente. Se requiere diplomatura en turismo, al menos 2 años de experiencia y un nivel de inglés elevado (C1). Las oportunidades de desarrollo profesional están disponibles en un entorno de trabajo estable y positivo.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo
Salario competitivo
Posición estable con posibilidades de desarrollo profesional

Formación

  • AL MENOS 2 AÑOS de experiencia en recepción de hotel.
  • Imprescindible nivel de inglés elevado (C1).
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

  • Realización de reservas y control de incidencias.
  • Atención de las peticiones de los clientes.
  • Check in de los clientes y gestión de facturación.

Conocimientos

Atención al cliente
Organización
Trabajo en equipo
Resistencia a la presión

Educación

Diplomatura en Turismo

Herramientas

Word
Excel
Descripción del empleo
Overview

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será gestionar la todo lo relacionado con att al cliente: acogida, checkin, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Responsibilities
  • Realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
  • Control de la ocupación prevista.
  • Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
  • Check in de los clientes.
  • Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
  • Atención de la centralita telefónica.
  • Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
  • Apoyo y resolución de incidencias.
  • Control y archivo de toda la documentación.
  • Otras tareas propias del departamento.
Benefits
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Salario competitivo
  • Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.
Requirements
  • Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente)
  • Experiencia: AL MENOS 2 AÑOS asumiendo las funciones descritas en recepción de hotel
  • Imprescindible nivel de inglés elevado (C1) y se valorará positivamente otros idiomas (Alemán, Italiano…)
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
  • Ofimática: Word y Excel nivel medio.
Desirable attributes
  • Organización en el trabajo
  • Orientación al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Resistencia a la presión
  • Don de gentes
  • Flexibilidad y Capacidad de adaptación
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