Recepcionista Hotelero

beBeeHospitalidad; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Madrid busca un profesional comprometido en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen realizar reservas, atender a los clientes y resolver quejas. Se valoran actitudes proactivas y habilidades de comunicación. Se ofrece un ambiente de trabajo favorable y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Capacidad para realizar reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.
• Atención a las peticiones del cliente y resolución de quejas y reclamaciones.

Responsabilidades

• Realizar las reservas y controlar la facturación diaria.
• Atender a los clientes y responder a sus preguntas.
• Resolver problemas y quejas de manera eficiente.

Descripción del empleo

Ubicado en un entorno lujoso, este hotel cuenta con instalaciones de alta calidad que garantizan una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Nuestros clientes valoran la belleza característica de nuestro hotel y conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle.

Nuestros equipos organizan las experiencias más enriquecedoras y atractivas para nuestros huéspedes desde su llegada al hotel. Nuestra misión es guiar a nuestros huéspedes, viajeros experimentados, en experiencias transformadoras que les lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables.

Si aprecias el detalle, la comunicación cercana con nuestros huéspedes y disfrutas a la hora de proporcionar un servicio cálido, personalizado y que se anticipe a las necesidades, te invitamos a considerar esta oportunidad laboral. Se requiere capacidad para realizar reservas tanto telefónicas como por correo electrónico, así como atender peticiones del cliente y resolver quejas y reclamaciones.

Entre las tareas que desarrollarás se encuentran :

• Realizar las reservas y controlar la facturación diaria
• Atender a los clientes y responder a sus preguntas
• Resolver problemas y quejas de manera eficiente

En nuestra empresa, nos comprometemos a brindar a nuestros empleados un ambiente de trabajo favorable, con beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.

Puedes ser parte de nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tus habilidades y experiencia serán fundamentales para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.

Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son importantes para nosotros. Estamos comprometidos con el bienestar de nuestros empleados y ofrecemos programas de reconocimiento y bienestar para apoyarte en tu camino profesional.

No dudes en contactarnos si deseas aprender más sobre esta oportunidad laboral.

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