Recepcionista - Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*

Vincci Hoteles; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada cadena hotelera busca un Recepcionista para su Hotel en Bilbao. Se requiere experiencia mínima de 3 años en el sector, habilidades excepcionales de atención al cliente, y conocimientos en procesos de facturación. Se ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Oportunidades de formación y desarrollo

Ambiente laboral acogedor

Equilibrio entre el trabajo y la vida personal

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en recepción en el ámbito hotelero.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y actitud positiva.
• Conocimiento en procesos de facturación.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y proporcionar un servicio excepcional.
• Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente.
• Resolver dudas de los huéspedes durante su estancia.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Ubicación: Bilbao, España

Empresa: Vincci Hoteles

Experiencia requerida: Mínimo 3 años

Descripción del puesto

En Vincci Hoteles, reconocida cadena hotelera con una trayectoria destacada en el sector de la hospitalidad, buscamos un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en el Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y cuentas con al menos 3 años de experiencia en recepción, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades

Como Recepcionista, serás la primera impresión que nuestros huéspedes tendrán de nuestro hotel. Tu papel es fundamental para asegurar que cada visita sea memorable. Algunas de tus principales responsabilidades incluirán:

• Recepción de huéspedes: Dar la bienvenida a nuestros clientes y proporcionar un servicio excepcional desde el momento en que ingresan al hotel.
• Check in y check out: Gestionar de manera eficiente el proceso de check-in y check-out, asegurando que cada operación se realice de manera rápida y precisa.
• Atención al cliente: Proporcionar una atención al cliente excepcional, resolviendo cualquier duda o inquietud que nuestros huéspedes puedan tener durante su estancia. Tu habilidad para interactuar de manera amigable y profesional será clave.
• Facturación: Gestionar las transacciones financieras relacionadas con la facturación de los huéspedes, asegurando una experiencia sin inconvenientes.
• Mantenimiento de la imagen del hotel: Colaborar en la presentación y mantenimiento de un entorno acogedor y profesional en la recepción.
• Colaboración con otros departamentos: Trabajar conjuntamente con otros sectores del hotel para garantizar una experiencia fluida para nuestros huéspedes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en el ámbito hotelero.
• Capacidad para realizar tareas de recepción, incluyendo check-in y check-out, de manera efectiva y eficiente.
• Excelentes habilidades de atención al cliente, con una actitud positiva y orientada al servicio.
• Conocimiento en procesos de facturación y manejo de sistemas de gestión hotelera.
• Habilidades comunicativas en español e inglés; otros idiomas son valorados.
• Capacidad de trabajar en un ambiente dinámico y manejar múltiples tareas a la vez.
• Actitud profesional, puntualidad y presentación adecuada.

Por qué trabajar con nosotros

En Vincci Hoteles, valoramos a nuestro equipo como el corazón de nuestra empresa. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo, donde el crecimiento profesional y desarrollo personal son fomentados. Además, disfrutarás de beneficios competitivos y de un ambiente laboral acogedor.

• Oportunidades de formación y desarrollo.
• Un equipo de trabajo colaborativo y comprometido.
• Promoción de un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Si cumples con los requisitos y te entusiasma la oportunidad de unirte a un equipo dedicado a la excelencia en el servicio, no dudes en postularte. Aquí en Vincci Hoteles, cada día es una nueva aventura en el mundo de la hospitalidad, y queremos que seas parte de esta experiencia.

¡Esperamos tu perfil y deseamos contarte entre nosotros para hacer juntos que cada estancia se convierta en una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes!