Recepcionista - Hotel Vincci Bit 4*

Vincci Hoteles; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera busca un/a recepcionista en Barcelona. El candidato ideal tiene al menos 1 año de experiencia en el sector y un Grado en Turismo. Las funciones incluyen atención al cliente y gestión de reservas. La empresa promueve un ambiente laboral colaborativo y ofrece oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Ambiente laboral de apoyo

Oportunidades de desarrollo

Formación

• 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero.
• Valoramos habilidades de atención al cliente y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos.

Responsabilidades

• Brindar un servicio excepcional desde el momento en que nuestros huéspedes llegan.
• Manejar reservas en diversas plataformas y sistemas.
• Escuchar y atender situaciones que necesiten nuestros huéspedes.
• Colaborar con compañeros para garantizar una experiencia positiva.
• Adaptarse a diferentes clientes y situaciones diariamente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Nivel alto de inglés

Habilidad para trabajar en equipo

Educación

Grado en Turismo

Descripción del empleo

Recepcionista - Hotel Vincci Bit* Barcelona.

Ubicación: Selva de Mar, Barcelona

Empresa: Vincci Hoteles

Experiencia requerida: 1 año.

¡Hola! En Vincci Hoteles estamos buscando un/a recepcionista para 1 de nuestros hoteles de 4 estrellas ubicados en la zona de Selva de Mar. Si te apasiona el turismo de calidad y quieres formar parte de un equipo dinámico y comprometido, ¡esta es tu oportunidad!

¿Quiénes somos?

En Vincci Hoteles apostamos por ofrecer un turismo responsable y sostenible. Creemos firmemente que la clave de nuestro éxito reside en la calidad del servicio y el cuidado de nuestros clientes. Nuestro equipo se destaca por su compañerismo, igualdad y un ambiente laboral que fomenta el desarrollo profesional. Por eso, buscamos personas como tú, dispuestas a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes.

¿Qué harás?

Como recepcionista, serás la primera impresión que nuestros clientes tendrán de nosotros. Tu rol será fundamental para transformar una simple estancia en una experiencia inolvidable. Entre tus responsabilidades estarán:

• Atención al cliente: Brindar un servicio excepcional desde el momento en que nuestros huéspedes llegan hasta que se marchan. Tu habilidad para comunicarte claramente y resolver dudas será clave. ️
• Gestión de reservas: Manejarán diversas plataformas y sistemas, asegurando que cada reserva esté correcta y que los clientes tengan toda la información necesaria.
• Resolución de reclamaciones: Escuchar y atender cualquier situación que necesiten nuestros huéspedes, asegurándote de que se sientan valorados y atendidos. ️
• Trabajo en equipo: Colaborar con tus compañeros para garantizar una experiencia fluida y positiva tanto para los clientes como para el resto del personal.
• Adaptabilidad: Cada día será diferente. Te enfrentarás a distintos clientes y situaciones, y tu capacidad para adaptarte será crucial.
  
  

¿Qué ofrecemos?

En Vincci Hoteles no solo te ofrecemos un trabajo; te brindamos la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de una empresa en expansión. Algunas de las ventajas de trabajar con nosotros incluyen:

• Ambiente laboral: Un entorno donde predominan el apoyo y la igualdad, haciendo que cada día sea un nuevo aprendizaje.
• Oportunidades de desarrollo: Potenciamos el talento y la evolución de nuestros equipos, así que siempre estarás en el camino de la mejora continua.
• Cultura de compromiso: Trabajamos juntos por un objetivo común, y lo hacemos con pasión y dedicación, convencidos de que cada pequeño detalle cuenta.
  
  

¿Te animas?

Si quieres...

• Aprender,
• Desarrollarte,
• Y disfrutar en tu entorno laboral...
  
  

¡Te estamos esperando!

Únete a nuestras filas y sé parte de una experiencia hotelera única. Juntos, haremos que cada estancia sea memorable. ¡Tu futuro comienza aquí en Vincci Hoteles!

Requisitos:

¿Qué buscamos?

Queremos a alguien con al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero, que tenga un Grado en Turismo o formación relacionada. Además, valoramos las siguientes habilidades:

• Orientación al cliente: Poner las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes en primer lugar.
• Nivel alto de inglés y/o francés: No solo queremos que nuestros clientes se sientan cómodos; también queremos que se sientan bien atendidos en su idioma.
• Habilidad para trabajar en equipo: La colaboración es fundamental en nuestro ambiente laboral, así que si eres un/a buen/a compañero/a, ¡eres la persona ideal para nosotros!
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos: Nuestro hotel opera las 24 horas, por lo que se requiere flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios.