Recepcionista Hotel Occidental Fuengirola

Barceló Group; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera de renombre busca un Recepcionista para su hotel en Fuengirola. En esta emocionante posición, serás responsable de organizar todas las tareas del departamento de Recepción, asegurando que los huéspedes tengan una experiencia excepcional desde su llegada hasta su salida. Con un enfoque en la atención al cliente y la calidad, tendrás la oportunidad de interactuar con personas de diversas culturas y contribuir a la satisfacción de los huéspedes. Si tienes un Grado en Turismo y experiencia en el sector hotelero, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico y profesional.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector hotelero.
• Formación específica en calidad turística es imprescindible.

Responsabilidades

• Organizar tareas del departamento de Recepción para los clientes.
• Atender a los clientes durante su estancia y gestionar check-in y check-out.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Turismo

Máster en Marketing

Herramientas

Ofimática

CRM

Descripción del empleo

Recepcionista Hotel Occidental Fuengirola

Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :

• Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes.
• Formalizar las salidas (check out) y despedida de clientes.
• Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Formación : Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.

Experiencia : Mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.

Idiomas : Inglés alto, valorable otros idiomas.

Se valorarán conocimientos en : Ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.