Recepcionista hotel - Isla de La Toja (Pontevedra)

Talent Areté, S.L.; Pontevedra; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Galicia busca un/a recepcionista con experiencia para gestionar el check-in y check-out, atender reservas y resolver incidencias. Se requiere un año de experiencia en hotelería, un grado en turismo y un alto nivel de español e inglés. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Formación continua

Descuentos en servicios de hotel

Formación

• 1 año de experiencia en recepción de hoteles.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y buena presencia.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas y correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera y realizar cobros.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Resolución de incidencias

Gestión de reservas

Educación

Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel)

Descripción del empleo

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• Descuentos en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno inclusivo que fomenta la diversidad y el respeto

TUS RESPONSABILIDADES INCLUIRÁN:

• Dar la bienvenida y gestionar el proceso de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos, coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.
• Resolver incidencias con rapidez y empatía y colaborar con el resto de departamentos.

REQUISITOS:

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hoteles.
• Grado en Turismo o CFGM/CFGS en Turismo, Hostelería y/o similares.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, buena presencia y capacidad para trabajar en equipo.