RECEPCIONISTA HOTEL HESPERIA SANT JOAN

Hesperia World; Sant Joan Despí; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hesperia World, un líder en hospitalidad, busca un/a recepcionista para su hôtel à Sant Joan Despí. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des clients, du check-in au check-out, ainsi que de la facturation et du service client. Une bonne connaissance de l'anglais est essentielle et une expérience dans un hôtel 4 étoiles est requise.

Servicios

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Descuento en productos de la compañía

Formación

• Experiencia mínima de un año en funciones similares.
• Nivel de inglés alto, muy valorable francés.
• Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes.
• Facturación y cuadre diario de la caja.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Idiomas

Educación

Experiencia en hotelería

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.

Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA SANT JOAN APARTAMENTS ubicado en Sant Joan Despí.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.

• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel

• Reconocer a los clientes repetitivos

• Preasignación de habitaciones

• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel

• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)

• Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario

• Promoción de todos los servicios del hotel

• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad

• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas

• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción

¿Qué necesitas para el puesto?

• Nivel de inglés alto, muy valorable francés.

• Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles 4*

• Se valorará conocimientos en Opera.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación inmediata

• Formación continua y oportunidad de crecimiento

• Contratación temporal con posibilidad de contrato indefinido

• Horario adaptado según temporada

• No turno de noche

• Buen ambiente de trabajo

• Salario según convenio

• Descuento en productos de la compañía

¡Te esperamos!