Recepcionista hotel en Cerdanyola del Vallès

Talent Areté, S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la hospitalidad busca un/a Recepcionista apasionado/a por el servicio al cliente. En esta emocionante posición, serás la primera impresión para los huéspedes, asegurando que cada experiencia sea memorable. Con un enfoque en la atención profesional y la resolución de incidencias, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. Ofrecemos un contrato indefinido y oportunidades de crecimiento profesional, además de un equipo inclusivo que valora la diversidad. Si te entusiasma la idea de contribuir a una experiencia excepcional, ¡esperamos tu aplicación!

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de desarrollo

Descuentos exclusivos

Entorno inclusivo

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en el sector hotelero.
• Dominio del español e inglés, otros idiomas son un plus.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el check-in y check-out.
• Resolver consultas y problemas de los huéspedes con rapidez.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades interpersonales

Comunicación efectiva

Flexibilidad

Herramientas

Sistemas de gestión de reservas

Descripción del empleo

Descripción del Puesto:

¿Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un/a Recepcionista para un hotel cercano al centro deCerdanyola del Vallès. Valoramos la cordialidad y la eficiencia para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.

Responsabilidades Clave en Recepción de Hotel

• Atención Profesional: Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cordial y profesional, gestionando el proceso de check-in y check-out de manera efectiva.
• Manejo de Reservas: Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones utilizando sistemas digitales y atención directa.
• Solución de Incidencias: Resolver consultas y problemas de los huéspedes con rapidez y empatía, garantizando su satisfacción.
• Colaboración Interna: Trabajar de manera coordinada con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral y sin complicaciones.
• Actualización de Registros: Mantener la información de los huéspedes actualizada en el sistema del hotel.

Requisitos del Rol de Recepcionista en Hotel

• Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en puestos similares dentro del sector hotelero.
• Idioma: Dominio del español e inglés. Conocimiento de otros idiomas considerados un plus.
• Habilidades Comunicativas: Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de comunicación.
• Enfoque al Cliente: Actitud proactiva y orientación al servicio al cliente.
• Flexibilidad de Horarios: Disposición para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Transporte: Se valora disponer de vehículo propio para facilitar el acceso al hotel.

Beneficios del Puesto

• Estabilidad Laboral: Contrato indefinido con condiciones atractivas.
• Crecimiento Profesional: Oportunidades de desarrollo y formación continua dentro del sector hotelero.
• Descuentos Exclusivos: Beneficios para empleados en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno Inclusivo: Participación en un equipo que fomenta la diversidad y el respeto.

Si estás dispuesto/a a ofrecer un servicio excepcional y formar parte de un equipo dedicado en un entorno de alta calidad, ¡esperamos conocerte!