Recepcionista hotel en Cerdanyola del Vallès

Talent Areté; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de selección está en busca de un Recepcionista apasionado por la hospitalidad para un hotel en Cerdanyola del Vallès. Este rol clave implica dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar reservas y resolver incidencias, asegurando una experiencia inolvidable. Se valoran las habilidades comunicativas y la orientación al cliente, así como la capacidad de trabajar en turnos rotativos. La posición ofrece estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional en un entorno inclusivo. ¡Únete a un equipo dedicado a ofrecer un servicio excepcional!

Servicios

Estabilidad Laboral

Crecimiento Profesional

Descuentos Exclusivos

Entorno Inclusivo

Formación

• Experiencia en atención al cliente en el sector hotelero.
• Dominio del español e inglés, otros idiomas son un plus.

Responsabilidades

• Atención profesional a los huéspedes durante el check-in y check-out.
• Gestión de reservas y resolución de incidencias de manera efectiva.

Conocimientos

Habilidades Comunicativas

Orientación al Cliente

Flexibilidad de Horarios

Resolución de Incidencias

Educación

Experiencia mínima de 1 año en el sector hotelero

Herramientas

Sistemas digitales de gestión de reservas

Descripción del empleo

Consultora de selección perfiles directivos, mandos intermedios y técnicos.

Descripción del Puesto :

Te apasiona la hospitalidad y el servicio al cliente? Estamos buscando un / a Recepcionista para un hotel cercano al centro deCerdanyola del Vallès. Valoramos la cordialidad y la eficiencia para asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.

Responsabilidades Clave en Recepción de Hotel

• Atención Profesional : Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cordial y profesional, gestionando el proceso de check-in y check-out de manera efectiva.
• Manejo de Reservas : Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones utilizando sistemas digitales y atención directa.
• Solución de Incidencias : Resolver consultas y problemas de los huéspedes con rapidez y empatía, garantizando su satisfacción.
• Colaboración Interna : Trabajar de manera coordinada con otros departamentos para ofrecer una experiencia integral y sin complicaciones.
• Actualización de Registros : Mantener la información de los huéspedes actualizada en el sistema del hotel.

Requisitos del Rol de Recepcionista en Hotel

• Experiencia : Experiencia mínima de 1 año en puestos similares dentro del sector hotelero.
• Idioma : Dominio del español e inglés. Conocimiento de otros idiomas considerados un plus.
• Habilidades Comunicativas : Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de comunicación.
• Enfoque al Cliente : Actitud proactiva y orientación al servicio al cliente.
• Flexibilidad de Horarios : Disposición para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Transporte : Se valora disponer de vehículo propio para facilitar el acceso al hotel.

Beneficios del Puesto

• Estabilidad Laboral : Contrato indefinido con condiciones atractivas.
• Crecimiento Profesional : Oportunidades de desarrollo y formación continua dentro del sector hotelero.
• Descuentos Exclusivos : Beneficios para empleados en servicios y alojamiento del hotel.
• Entorno Inclusivo : Participación en un equipo que fomenta la diversidad y el respeto.

Si estás dispuesto / a a ofrecer un servicio excepcional y formar parte de un equipo dedicado en un entorno de alta calidad, ¡esperamos conocerte!