Recepcionista - Hotel Catalonia Bilbao

Catalonia Hotels & Resorts; Bilbao; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional busca Ayudantes de Recepción para su nuevo hotel en Bilbao. Las responsabilidades incluyen check-in, gestión de equipajes y resolución de incidencias. Se requiere experiencia previa en un puesto similar y estudios en turismo. Se valorará la capacidad en inglés y otros idiomas. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia en posición similar.
• Compromiso y amabilidad.
• Capacidad para aprender y gestionar conflictos.

Responsabilidades

• Check-in y check-out de clientes.
• Gestión de incidencias y equipajes.
• Control y lectura de llaves de habitaciones.

Conocimientos

Inglés alto

Orientación al cliente

Conocimientos SAP

Educación

Estudios en turismo

Descripción del empleo

CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona Ayudantes de Recepción para su nuevo hotel de BILBAO.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:

1. Check-in
2. Check-out
3. Control y lectura de las llaves de las habitaciones
4. Alquiler de cajas de seguridad
5. Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
6. Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
7. Gestión de incidencias, pero no resolución
8. Gestión de equipajes
9. Gestión del Parking
10. Cambios de habitaciones
11. Gestión del correo
12. Ventas de habitaciones
13. Gestión de llamadas a centralita
14. Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS

• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP
• Compromiso, amabilidad, dinamismo, simpatía, auto desarrollo, actitud de servicio, autonomía, comunicación efectiva, gestión de conflictos, tolerancia al estrés, aptitud verbal, capacidad para aprender, orientación al cliente