Recepcionista Hotel Casa Marcial

TN Spain; Cataluña; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa d’iniciativa social busca un professional dinàmic per unir-se al seu equip. Aquesta posició implica garantir una atenció al client excepcional, gestionar reserves i coordinar serveis essencials. Amb un ambient de treball col·laboratiu i un enfocament en el benestar dels empleats, aquesta oportunitat ofereix formació contínua i plans de carrera. Si t'apassiona treballar en un entorn inclusiu i innovador, aquesta és la teva oportunitat per marcar la diferència en la vida dels altres.

Servicios

Programa BENESTARUM

Pla de Retribució Flexible

Suara Club de Benefits

Formació contínua

Plans de carrera

Ambient de treball col·laboratiu

Cultura innovadora

Formación

• Experiència en atenció al client i gestió de reserves.
• Domini de l'anglès i altres idiomes valorable.

Responsabilidades

• Garantir una bona atenció al client i gestionar check-ins i check-outs.
• Coordinació amb la bugaderia i supervisar habitacions.

Conocimientos

Atenció al client

Habilitats comunicatives

Proactivitat

Treball en equip

Domini de l'anglès

Experiència en hostaleria

Educación

Certificat de discapacitat igual o superior a 33 %

Descripción del empleo

A Suara Cooperativa creiem que una gestió empresarial ètica, sostenible i transparent és la manera de generar impactes positius en el nostre entorn i pel benefici comú.

Suara Cooperativa som una empresa d’iniciativa social i sense ànim de lucre, amb 40 anys d’experiència en l’atenció a les persones, amb 5.000 professionals.

Desenvolupem la nostra activitat en els àmbits de serveis socials, atenció a la dependència, infància i famílies, benestar i salut, gent gran, educació i formació, i ocupació i treball, entre d’altres.

Si t'agrada treballar en un ambient dinàmic i col·laboratiu, et volem en el nostre equip!

Funcions del rol:

• Garantir una bona atenció al client.
• Gestió de check-ins i check-outs: rebre i acomiadar els hostes garantint una bona experiència de servei i personalitzada.
• Atenció personalitzada: Respondre a consultes, queixes, resoldre problemes i garantir la satisfacció dels hostes.
• Gestió de reserves (informant, orientant i promovent una estada adequada).
• Benvinguda al client.
• Coordinació amb la bugaderia industrial per a la gestió de la roba neta i bruta.
• Suport en els esmorzars i preparació d'esmorzars.
• Gestió del bar del jardí.
• Supervisar l'estat de les habitacions abans de l'entrada en cas d'absència de la direcció.
• Domini de l'anglès (valorable el domini d'altres idiomes).
• Valorable experiència en el sector de l'hostaleria i turisme.
• Proactivitat, habilitats comunicatives i de treball en equip.
• Es valorarà estar en possessió del certificat de discapacitat igual o superior a 33 %.
• Horari: de tardes i caps de setmana, a acordar amb la direcció.

De què gaudiràs?

• Programa BENESTARUM: destinat a l'acompanyament emocional i físic de les persones treballadores (psicologia, fisioteràpia, nutrició, etc.).
• Pla de Retribució Flexible.
• Suara Club de Benefits: descomptes corporatius.
• Formació contínua.
• Plans de carrera i promoció interna.
• Ambient de treball col·laboratiu.
• Cultura innovadora, propera, participativa i socialment responsable.

A Suara Cooperativa fomentem entorns de treball diversos i inclusius. Totes les candidatures seran valorades sense distinció d’edat, gènere, origen, orientació sexual o situació de discapacitat.