Recepcionista hotel 5 •

ARETÉ; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de 5 estrellas en el corazón de Barcelona busca un/a Recepcionista para unirse a su equipo. El candidato ideal tendrá vocación por el servicio al cliente, experiencia en hoteles de lujo y habilidades superiores en comunicación. Se ofrece contrato estable, formación continua y un entorno multicultural donde podrás crecer profesionalmente con descuentos especiales. Se valoran idiomas adicionales más allá del inglés.

Servicios

Incorporación a un equipo joven y multicultural

Descuentos especiales en alojamiento y servicios

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés imprescindible, valorándose otros idiomas.
• Buena presencia y actitud profesional.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente.
• Atender llamadas y solicitudes de información de forma profesional.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Orientación al detalle

Educación

Grado en Turismo

Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos

Herramientas

Sistemas PMS (Opera, Protel, etc.)

Descripción del empleo

️ Recepcionista – Hotel 5 Estrellas | Barcelona

Ubicación: Barcelona, España

Tipo de contrato: Jornada completa

Disponibilidad: Inmediata

Horario: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche)

Salario: Competitivo + beneficios

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel de lujo en el corazón de Barcelona?

En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas, ubicado en una de las zonas más emblemáticas de la ciudad, buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.

-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.

-Formación continua.

-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.

Tus responsabilidades incluirán:

-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.

-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.

-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.

-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.

-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

Requisitos:

-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.

-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.

-Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.

-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).

-Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

-Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.