Recepcionista hotel 4 • - (Madrid)

Hotel Amura Alcobendas; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel independiente en Alcobendas busca un Recepcionista para su equipo de Front Office. Se requiere un año de experiencia, alto nivel de inglés y manejo de herramientas informáticas. El trabajo incluye atención al cliente, gestión de reservas y cobros. Se ofrece contrato estable y salario según convenio con incentivos, en un ambiente de trabajo excelente.

Servicios

Contratación inmediata

Formación continua

Desarrollo profesional

Excelente ambiente de trabajo

Formación

• 1 año de experiencia mínima en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés (valorándose otros idiomas).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Realización de check-in y check-out.
• Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Educación

Estudios en Turismo, Hostelería o similar

Herramientas

Opera

Protel

ACI

Descripción del empleo

Empresas : Hotel Amura Alcobendas

Oferta de Empleo : Recepcionista Hotel Amura 4

• Ubicación : Alcobendas (Madrid) El Hotel Amura 4
• ubicado en Alcobendas, busca incorporar un / a Recepcionista para su equipo de Front Office en nuestro hotel independiente de Alcobendas. Buscamos personas con actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de crecer en el sector hotelero. Funciones : Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico. Realización de check-in y check-out. Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. Facturación, cobros y arqueos de caja. Coordinación con otros departamentos del hotel. Resolución de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente. Promoción de los servicios del hotel y realización de upselling. Requisitos : Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar. Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas). Manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero (valorable Opera, Protel, ACI, etc.). Orientación al cliente, amabilidad y capacidad resolutiva. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde ), incluidos fines de semana y festivos. Se valorará : Estudios en Turismo, Hostelería o similar. Conocimiento de la zona norte de Madrid. Experiencia en hoteles de 4
• o superior. Ofrecemos : Contrato estable. Jornada completa. Incorporación inmediata. Salario según convenio + incentivos. Formación continua y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo en un hotel consolidado.

Requisitos :