Recepcionista Hotel 4* / 24 horas semanales

Hosteleo.com; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero internacional de gran prestigio busca un recepcionista para sus hoteles 4* en Barcelona. La posición implica ser la cara visible del hotel y atender a los clientes con un alto nivel de calidad, gestionando todas las interacciones y asegurando su satisfacción. Esta es una oportunidad para aquellos apasionados por la hostelería y el servicio al cliente, en un entorno dinámico y profesional.

Servicios

Contrato de sustitución con incorporación inmediata

Jornada de 24 horas semanales

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hoteles de categoría similar.
• Dominio de castellano e inglés, y un tercer idioma valorado.

Responsabilidades

• Gestionar entradas y salidas de los clientes.
• Atender en recepción, telefónicamente y por email.
• Coordinar con otros departamentos para un buen funcionamiento.

Conocimientos

Orientación al cliente

Atención a los detalles

Resolución eficiente de incidencias

Trabajo en equipo

Educación

Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería

Herramientas

PMS Ulyses Cloud

Descripción del empleo

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e internacional en expansión, con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos y que albergan colecciones de obras de arte valiosas. Los hoteles son miembros de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts, entre otras. Somos una compañía global comprometida con la sostenibilidad, la igualdad, la inserción social y la creación de experiencias culturales y gastronómicas únicas. Nos esforzamos por la excelencia en el servicio y la satisfacción del huésped.

Actualmente, buscamos un recepcionista para nuestros hoteles 4* en Barcelona. La misión del puesto es recibir y atender a los clientes con atención de calidad, siendo la cara visible del hotel y buscando su satisfacción. Reporta a: Jefe/a de Recepción. Las funciones incluyen gestionar entradas y salidas, atender en recepción, telefónicamente y por email, gestionar reservas y reclamaciones, facturación, y coordinar con otros departamentos para garantizar un buen funcionamiento.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hoteles de categoría similar.
• Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
• Conocimiento de PMS, especialmente Ulyses Cloud, valorado positivamente.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Atención a los detalles, resolución eficiente de incidencias y capacidad de multitarea.
• Trabajo en equipo.
• Dominio de castellano e inglés, y un tercer idioma; otros idiomas valorados.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo festivos y fines de semana.

Se ofrece:

• Contrato de sustitución con incorporación inmediata.
• Jornada de 24 horas semanales.