Recepcionista Hotel 4*

Hospitality Connection Barcelona Sl; Santander; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Descuentos hoteleros

Formación continua

Ambiente de trabajo agradable

Zusammenfassung

Hospitality Connection Barcelona Sl busca un Recepcionista de Hotel en Santander para ser la cara visible del establecimiento. Se responsabilizará de gestionar reservas, check-ins y check-outs, atender consultas y coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Requiere dominio del español e inglés y un enfoque orientado al cliente, con buena presencia y capacidad de resolución de incidencias.

Qualifikationen

• Experiencia previa como Recepcionista de Hotel o atención al cliente en el sector turístico.
• Fluidez demostrable en español e inglés (oral y escrito). Se valorarán otros idiomas.

Aufgaben

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional.
• Gestionar reservas, check-ins y check-outs y cobro de servicios.

Kenntnisse

Español

Inglés

Atención al cliente

Tools

PMS hotelero

Office

Jobbeschreibung

• Ofertas de Recepcionista Hotel 4 en Santander

Nuestro cliente, un hotel boutique de alta categoría en Santander , busca un profesional y amable Recepcionista de Hotel con Idiomas para ser la cara visible del establecimiento. Será la primera impresión para nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional y resolviendo sus necesidades durante su estancia. Usted será fundamental para crear un ambiente acogedor y eficiente en la recepción, gestionando reservas, check-ins, check-outs y resolviendo consultas. Esta es una oportunidad fantástica para formar parte de un equipo dedicado en la hermosa costa de Cantabria, ofreciendo un servicio de calidad a una clientela internacional.

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cálida y profesional, proporcionando información sobre el hotel y la zona.
• Gestionar las reservas, check-ins, check-outs y realizar el cobro de servicios de manera eficiente.
• Responder a consultas telefónicas y presenciales, resolviendo incidencias y peticiones de los huéspedes.
• Coordinar con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restaurante) para asegurar la satisfacción del huésped.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y otras herramientas informáticas relacionadas con la recepción.
• Mantener la zona de recepción limpia, ordenada y con la imagen corporativa adecuada.
• Experiencia previa como Recepcionista de Hotel o en atención al cliente en el sector turístico.
• Fluidez demostrable en español e inglés (oral y escrito). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán).
• Excelentes habilidades de comunicación, trato al público y vocación de servicio.
• Organización, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
• Conocimiento del paquete Office y familiaridad con sistemas PMS de hoteles.
• Salario competitivo y oportunidades de progresión profesional.
• Formación continua en el sector hotelero.
• Excelente ambiente de trabajo en un hotel con encanto.
• Acceso a descuentos y beneficios dentro de la red hotelera.
• Oportunidad de vivir y trabajar en una ciudad costera vibrante.