Recepcionista Hotel

EULEN Flexiplán; Palencia; Presencial; EUR 13.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato según convenio de hostelería

Desarrollo profesional

Formación continua

Descripción de la vacante

EULEN Flexiplán busca incorporar una Recepcionista de Hotel con experiencia para unirse a su cliente del sector hotelero en Palencia, desarrollando funciones de atención al huésped, gestión de reservas y apoyo en tareas administrativas.

Se valorará experiencia previa, dominio de idiomas y habilidades de comunicación. Se ofrece contrato según convenio de hostelería y un entorno dinámico con oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como recepcionista de hotel.
• Formación profesional en Hostelería y Turismo valorable.
• Dominio del español; se valoran otros idiomas.
• Conocimientos en software PMS y MS Office.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.

Responsabilidades

• Recepción y atención a huéspedes en persona y por teléfono.
• Realizar check-in/check-out y gestionar pagos.
• Gestión de reservas y modificaciones en el PMS.
• Proporcionar información turística y de interés a los huéspedes.
• Coordinar con cocina, limpieza y mantenimiento para una estancia satisfactoria.
• Gestión de centralita y correspondencia; tareas administrativas de la recepción.
• Mantener el área de recepción ordenada y limpia.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

FP en Hostelería y Turismo

Herramientas

PMS

Ofimática (MS Office)

Descripción del empleo

EULEN Flexiplán, empresa líder en la prestación de servicios, busca incorporar a su plantilla un/a Recepcionista Hotel con una sólida experiencia para unirse a nuestro prestigioso cliente en el sector hotelero.

Si eres una persona organizada, proactiva, con gran capacidad de comunicación y vocación de servicio, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y en constante crecimiento.

Funciones Principales:

• Recepción y atención personalizada a los huéspedes, tanto en persona como por vía telefónica.
• Realización de check-in y check-out de los clientes, gestionando la documentación necesaria y los pagos correspondientes.
• Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones a través del sistema informático del hotel.
• Proporcionar información turística y de interés sobre la zona a los huéspedes.
• Atender y resolver las consultas, quejas o peticiones de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Coordinación con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento) para garantizar una estancia placentera de los huéspedes.
• Manejo de la centralita telefónica y gestión de la correspondencia.
• Colaboración en tareas administrativas relacionadas con el puesto.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del área de recepción.

Se Ofrece:

• Incorporación a una empresa de reconocido prestigio nacional e internacional.
• Contrato laboral según convenio de hostelería.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.
• Oportunidad de desarrollo profesional y formación continua.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Condiciones Laborales:

• Horario: Jornada laboral a turnos rotativos. Se trabajará de lunes a domingo, con dos días de descanso rotativo a la semana. Los turnos serán de mañana (07:00 a 15:00 h) y de tarde (15:00 a 23:00 h).
• Salario: Según convenio de hostelería.
• Ubicación: Palencia capital

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!

Requisitos:

• Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia demostrable en puestos similares como recepcionista de hotel.
• Formación: Se valorará formación profesional en Hostelería y Turismo,('-');
• Idiomas: Dominio del español es esencial. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (inglés, francés, alemán, etc.), ya que el trato con clientes internacionales es habitual.
• Informática: Nivel avanzado en el manejo de software de gestión hotelera (PMS) y/ofimática (Microsoft Office).
• Habilidades: Excelente atención al cliente, habilidades de comunicación y resolución de problemas, capacidad de organización y gestión del tiempo, trabajo en equipo y proactividad.
• Disponibilidad: Completa disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos.