Recepcionista Hotel

Catalonia Hotels & Resorts group; Bilbao; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CATALONIA HOTELS & RESORTS busca RECEPCIONISTAS para hoteles ubicados en el centro de Bilbao. Sus tareas incluyen check-in/check-out, lectura de llaves, venta de habitaciones y atención a huéspedes, entre otras funciones.

Se valorará experiencia en hostelería, estudios en turismo y dominio del inglés. Se ofrece contrato de 40 h/sem, turnos rotativos y posibilidad de crecimiento profesional. Salario competitivo.

Formación

• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto y otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente.
• Conocimientos SAP valorados.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes.
• Control y lectura de llaves y gestión de cajas.
• Gestión de equipajes y de incidencias durante el turno.
• Gestión de cambios y ventas de habitaciones.
• Atender llamadas y gestionar correo central.
• Coordinar al personal de botones a cargo.

Conocimientos

Inglés alto

Orientación al cliente

Idiomas valorables

Educación

Turismo

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Bilbao.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.

REQUISITOS

• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente .
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.

SE OFRECE

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.